为进一步优化提升营商环境，提升公共服务水平，瓜州县人社局积极推进 “数字人社” 建设，以服务民生为宗旨，聚焦企业和群众办事堵点、痛点和盲点，强化人社业务和数字技术的深度融合，大力推行劳动用工备案 “一网通办”，通过创新服务模式、强化宣传指导、严格审核把关等举措，取得了显著成效。

    一、创新服务模式，推动 “一网通办” 全覆盖

    瓜州县人社局以 “让数据多跑路，群众少跑腿” 为目标，依托甘肃省人社综合服务平台，全力打造劳动用工备案网上办理体系。通过系统整合和流程优化，实现了劳动用工备案、就业登记、社保参保 “三口合一” 线上一体化办理，企业只需登录一个平台，即可完成多项业务申报，大幅缩短了办事时间，提高了办事效率。截至目前，瓜州县企、事业单位劳动用工备案 “一网通办” 已实现全覆盖，累计审核企、事业单位网上用工备案12200 人次，涉及企业 434 户。

    二、强化宣传指导，提升企业知晓率与操作能力

    为确保企业充分了解并熟练掌握劳动用工备案“一网通办”流程，瓜州县人社局采取了多种宣传指导方式。一是加大宣传力度，通过业务窗口现场宣传、公开业务窗口电话解答咨询、利用企业 QQ 群进行政策推送等多种渠道，广泛宣传劳动用工备案线上办理的政策文件和业务流程。今年以来，共接待企业现场咨询 600多人次，接听咨询电话 1000多人次，在 4 个企业QQ交流群发送相关政策解读 31 次，解答劳动用工备案、就业登记、社保参保 “三口合一” 相关问题 2000 余个。二是提供操作指导，转发省厅 “劳动关系网厅事项操作视频” 和 “劳动关系法人办事操作手册”，制作 “劳动用工备案线上办理注意事项”PPT，通过企业 QQ 群推送发布和业务窗口工作人员线下讲解等方式，帮助企业全面掌握线上业务办理方法。

    三、严格审核把关，确保备案信息准确规范

    在推进劳动用工备案 “一网通办” 过程中，瓜州县人社局始终严把审核关，确保备案信息的合法性、准确性和规范性。工作人员认真审核企业端线上提交的备案信息，对合同期限、试用期、工资待遇、工作时间、双方约定事项等内容进行细致核查，严格按照《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规要求，对不符合规定的内容及时与用人单位沟通，要求其更正。对审核不通过的劳动用工备案申请，详细备注驳回原因及纠正方法，方便企业快速修改，有效保障了劳动关系双方的合法权益。

    四、开展延时服务，全力满足企业需求

    考虑到企业在业务办理过程中可能遇到各种问题，需要及时得到解答和处理，瓜州县人社局劳动关系业务窗口常态化开展延时服务。在八小时工作时间之外，对企业的来电、线上咨询，工作人员及时给予解答办理，尽心尽力为企业提供备案相关业务咨询，确保企业业务办理不受时间限制，切实为企业提供了便利。

    劳动用工备案 “一网通办” 是瓜州县人社局优化提升营商环境、提升政务服务效能的重要举措。通过一系列行之有效的措施，不仅提高了劳动用工备案工作的效率和质量，也为企业和劳动者提供了更加便捷、高效的服务，促进了劳动关系的和谐稳定。（作者单位：瓜州县人社局）