近日，蒙阴县公证处高效办结了一起特殊的公证案件，为行动不便的群众解了燃眉之急。张某某夫妇的儿子在外地工作期间意外身亡，急需办理相关手续。但两位老人年事已高、行动不便，又遇夏日高温，无法亲自前往外地处理。情急之下，其亲属向蒙阴县公证处求助。了解基本情况后，蒙阴县公证处开启“绿色通道”，指派资深公证员为其办理。经与两位老人亲属联系，取得主要材料后，公证员上门办理相关手续，并及时返回制作公证书。其亲属凭借公证书顺利办理后续相关手续，高效优质服务赢得了当事人及其亲属的高度赞扬。
该案件是我处转变观念，优化公证服务的缩影。自2023年司法部部署开展“公证提质增效三年行动”以来，蒙阴县公证处认真贯彻落实部署要求，从“减证便民、提速增效、规范优质”多方面发力，精简证明材料，杜绝循环证明、无谓证明；压缩办证期限，多措并举提升办证效率；规范公证执业秩序，强化公证质量监管，拓展创新公证服务领域；实现公证服务质量更好、服务更优、群众满意度更高，推动蒙阴公证行业提质增效、提档升级。