在短视频与直播行业蓬勃发展的当下，抖音代运营服务合同纠纷也日渐增多。若合作不达预期，能否解除合同并退款？泽普县人民法院审结的一起案件，给出了答案。
【案情回顾】
2024年12月，泽普县某合作社与热某签订抖音代运营服务合同，约定热某为合作社提供抖音后台运营操作，合作社给热某支付27000元服务费。付款后，热某却未按合同约定开展抖音后台操作相关服务。合作社多次沟通要求履行义务或退款，热某拖延逃避，合作社无奈诉至泽普县人民法院。
【案件处理】
案件受理后，承办法官以“三步棋”破局，实现纠纷“最优解”。针对抖音代运营服务合同违约特点，依照《中华人民共和国民法典》第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”规定，向热某释明违约后果。最终，热某认识到自身错误，分期退还27000元，纠纷圆满化解。
【法官提醒】
签订抖音代运营类合同时，需仔细审核合同条款，明确服务事项、履行期限、违约责任等关键内容，同时关注合作方履约能力，别因仓促签约，轻信承诺陷入纠纷。
发现对方违约后，要及时留存证据，像合同文本、付款凭证、沟通记录、抖音后台数据等都得妥善保存。若协商无果，可通过诉讼等法律途径维权，要求违约方承担继续履行、赔偿损失、支付违约等责任，维护自身合法权益。
短视频行业合作有风险，签合同多留心，遇到纠纷懂维权，才能让“流量风口”真正成为发展机遇，而非法律困扰！（作者单位：泽普县人民法院）