如今时代，高科技的迅速发展，给政务服务也插上了飞翔的翅膀，从“只进一扇门”到“最多跑一趟”，从“医保跨异地报销”到“智数模型赋能民众服务”,高科技大数据正在不断提高政务服务的效率，便利群众的日常生活。但随之而来的“指尖上的负担”正成为困扰基层的新痛点。各类工作群消息轰炸、多款政务APP重复打卡、无数表格数据多头报送……这些看似便捷的数字化工具，在实际运行中逐渐异化为基层干部的“额外枷锁”，让他们深陷“指尖忙碌”却难有“实效收获”。为基层卸下不必要的“指尖负担”，既是为干部松绑减负的务实之举，更是让他们腾出精力服务群众的关键所在。

    警惕“指尖形式主义”的隐形消耗。如今，基层干部的手机里往往装着十几甚至几十个工作APP，从考勤签到、学习打卡到业务报表，功能看似全面，实则不少存在重复设计、数据不通的问题。某乡镇干部曾坦言：“光是每天在不同群里‘报平安’‘发截图’就要花上1个多小时，遇上迎检，还得专门安排人盯着手机‘秒回消息’。”有的部门为了彰显“工作创新”，盲目开发新平台、新系统，却忽视基层实际承接能力；有的将“群内布置”等同于“工作落实”，把“线上留痕”当成“考核依据”，导致基层陷入“为了应付数字化而数字化”的怪圈。

    减负不是“一刀切”，关键在“提质增效”。为基层“指尖减负”，绝非简单地“关停并转”各类平台，而是要在“整合优化”上下功夫。一方面，应推动政务数据互联互通，打破部门间的“信息壁垒”，让“一次填报、多方共享”成为常态，避免基层干部重复劳动；另一方面，要建立科学的考核机制，杜绝“以群代管”“以晒代干”，将工作实效作为评判标准，而非线上痕迹的多少。杭州淳安县纪委监委组织相关职能部门分析研判，整改下架16个政务APP，同时与县数据资源中心建立专家评审和部门联审审核机制，实行常态化监管。清理整治后，“浙政钉”群减至576个，同比下降26.34%；“微信”群减至377个，同比下降59.89%。；杭州市纪委监委会同市数据资源管理局成立课题组，在全市开展问卷调查和蹲点调研，对政务APP和各类工作群组进行全面统计分析。针对调研中发现的问题，杭州强化政务数字化应用统筹管理，完善政务数字化应用“一本账”，推动各部门整合应用系统，开发建设“一表通”系统，加强数据归集和信息共享。数据自动同步、报表一键生成，让基层干部从繁琐的操作中解放出来，有更多时间走进田间地头、社区楼栋，解决群众的实际问题。让“指尖”回归服务本质。

    数字化工具的初衷，是为基层工作提质增效，让服务群众更便捷高效。为基层“指尖减负”，最终要回归到“以人为本”的核心——既要减轻干部的非必要负担，让他们把精力用在“刀刃上”；也要优化服务流程，让群众通过“指尖”办事更顺畅，而非让基层在“指尖”上疲于奔命。唯有破除“指尖形式主义”，才能让基层干部轻装上阵，用实实在在的行动践行初心使命，让数字化真正成为服务群众的“助推器”，而非束缚实干的“紧箍咒”。（作者单位：吴桥县于集镇政府）