为充分发挥矛盾纠纷调解在维护社会稳定中的“第一道防线”作用,传承发扬新时代“枫桥经验”,积极有效化解群众矛盾,近日,沙州派出所民警迅速介入一起情感纠纷,经过耐心细致调解,最终促成双方和解,成功将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
北街社区居民于某与霍某因感情问题多次发生争执,近日两人矛盾再次升级,无奈之下求助社区民警。社区民警第一时间抵达现场,在详细了解纠纷经过后,并未急于下结论,而是先耐心倾听双方诉求,从情感共鸣、道理疏导、法律警示等多个维度展开劝解。调解过程中,民警既安抚双方激动情绪,又点明暴力解决问题的危害性,引导二人理性看待感情矛盾。经过近三个小时的细致沟通,两人逐渐放下芥蒂,最终达成和解。
婚恋类纠纷涉及情感、家庭等复杂因素,调解工作不仅要严格遵循法律规定,更需结合当事人实际情况灵活施策。只有深入梳理纠纷根源、精准把握双方诉求,真正共情当事人的情绪与困境,才能找到最贴合需求的解决路径,让调解结果既合法合规,又让双方信服。
下一步,沙州派出所将持续深化矛盾纠纷排查化解工作,进一步建立健全“早发现、早介入、早解决”的长效机制,确保各类潜在矛盾纠纷及时处置。同时,还将加大社区宣传教育力度,通过案例讲解、法律科普等方式,引导居民树立依法维权、理性沟通的意识,共同营造平安和谐的社区环境。