（1）服务“零门槛”，着力实现援助全覆盖。免除案件受理范围限制，降低经济困难审查标准，以实现“法律援助全覆盖”为目标，落实容缺受理、上门服务等便民措施，最大限度压缩受理、审批时限，提升群众法治获得感。今年以来受理法律援助案件256件，其中容缺受理20余件，提供上门法律援助25人次。
（2）审查“零遗漏”，着力提升案件质量。建立健全法律援助案件全流程监督机制，通过案卷评查、庭审旁听、回访受援人等方式进行全程跟踪监督，定期组织开展案件质量评查、归档工作，实现对法律援助案件承办律师的有效监管，提升群众法治信任感。今年以来开展案件质量自查活动3次，评查案件310余件，参与庭审旁听4件。
（3）衔接“零缝隙”，着力强化多方协同。既加强实体、热线、网络三大平台互动，采取来电必接、有信必回、定期通报等多项切实措施，又与妇联、残联、团委等部门实现有效衔接，构建起多方参与、优势互补与信息共享的法律援助服务体系，为特殊群体提供精准、全面法律援助服务，提升群众法治安全感。今年以来通过网络、热线接待法律咨询600人次，部门互相移交案件线索20余件。（作者单位：广安区司法局）