“要是找不回手机，我这趟杭州游就泡汤了，连东北都回不去了！”国庆假期，外地游客章先生（化名）专程赶到杭州长河派出所，将一面印着“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗，亲手交到辅警蔡建刚与监控员周润田手中，言语间满是激动与感激。

    10月1日，章先生从东北赴杭开启一周假期，可次日在滨江区游玩时不慎遗失手机。焦急的他沿原路反复寻找无果，只能借朋友手机向长河派出所报警。接警后，接警员一边安抚其情绪，一边指引他到所查看监控，并同步将警情推送给辅警蔡建刚与周润田。

    抵达派出所后，蔡建刚迅速接待章先生，轻声宽慰“假期人多难免疏忽，我们一定尽力”，并细致询问手机丢失时间、外观特征及其行走的路线，为后续寻找梳理关键线索。随后，监控员周润田凭借对辖区监控点位的熟悉和多年工作经验，迅速选定几个关键监控点位，调取监控，逐帧排查。很快，周润田便从视频中锁定关键信息：手机被一名20多岁女子捡走，并确认了女子的联系方式。

    可周润田多次拨打电话均无人接听，他随即扩大监控范围追踪女子轨迹，发现其进入附近园区。派出所综合指挥室立刻联系在该区域巡逻的辅警陈彬，陈彬带着章先生前往园区寻找，最终找到捡手机的女子。女子解释自己是主播，国庆期间忙着直播攒人气，没注意到来电，在陈彬沟通下，她爽快归还手机。

    拿到手机的章先生翻看着里面的行程信息，连连向工作人员致谢：“你们效率太高了，太谢谢你们了！”令人意外的是，当晚12点，章先生竟带着专门定制的锦旗再次来到派出所，再次表达对派出所的感激之情。国庆假期里，长河派出所工作人员坚守岗位、急游客所急，用高效服务让外地游客感受到杭州的温暖，为假期平安筑牢防线。