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人社服务提质增效 筑牢城乡养老保障网
来源:中国法治 作者:候红霞 杜萃  日期:10/10/2025 字体: [大][中][小]

    近年来,敦煌市人社局锚定“精准化落实、高效化服务、暖心化保障”核心目标,从政策优化、服务创新、监管强化三个维度协同发力,稳步推进城乡居民养老保险待遇发放工作,确保惠民“养老钱”精准足额直达群众账户,切实提升城乡居民的获得感、幸福感、安全感。

    政策提标加码,筑牢民生保障底线。持续在待遇保障水平上主动作为,不断提升惠民政策的实际效用与群众获得感。一方面,稳步提高城乡居民养老保险基础待遇标准,让政策红利直接惠及更多参保群众;另一方面,进一步优化缴费激励机制,同时明确各级财政根据实际缴费金额按比例给予补贴,通过“多缴多补、多缴多得”的正向引导,鼓励居民结合自身情况选择更高档次缴费,为未来养老生活夯实经济基础。

    服务创新突破,打通便民服务堵点。依托“智慧人社平台 + 基层网格服务”融合体系,推动养老保险服务效率实现跨越式提升。在待遇资格认证环节,全面推行线上“刷脸认证”服务,只需通过手机 APP 即可完成认证手续,办事时间较以往大幅缩短,彻底告别“跑断腿、排长队”的麻烦。针对待遇发放全流程,建立“提前风险预警、线上线下双渠道告知、一站式集中办理”工作机制,有效减少群众办事环节。同时,组建服务队伍,为高龄、残疾、重病等行动不便的特殊群体提供上门帮办服务,确保服务“不漏一户、不落一人”。此外,严格落实“村级收集材料、乡镇受理审核、市级复核审批”的三级联动工作模式,结合线上自主认证与线下上门服务,实现城乡居民养老保险待遇按时足额发放 “零延误”。

    监管精准施策,守护养老基金安全。构建全流程、立体化监管体系,确保民生资金规范运行。创新监管机制,借助大数据技术对领取待遇人员信息进行“静默认证”与动态监测,实时识别异常领取行为,大幅提高待遇发放的精准度,从源头防范基金流失风险。强化经办服务内部控制,针对待遇审核、资金拨付、账户管理等关键环节设置多重管控节点,明确岗位职责与操作规范,实现基金管理全过程公开透明、阳光运行。定期组织开展养老保险基金安全警示教育活动,覆盖各级经办人员与参保群众,同时严格落实“四比对一报告”制度,提前排查死亡冒领、重复领取等风险隐患,将风险管控关口前移,切实守护好群众的“养老钱袋子”。

    敦煌市人社局今后将继续以群众需求为导向,持续深化养老保险服务升级,进一步优化业务办理流程、拓展服务渠道、提升服务质效,让城乡居民养老保障工作既有政策的 “力度”,更有民生的“温度”。

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