基层是矛盾纠纷的“第一线”，也是服务群众的“最前沿”。从邻里间的宅基地争议，到农户间的灌溉用水纠纷，再到家庭里的赡养矛盾，看似琐碎的“小事”，实则是关乎群众获得感的“大事”。作为扎根基层的选调生，他们带着知识与热情，用耐心倾听诉求、用真心化解隔阂、用匠心构建和谐，成为基层矛盾调解中最鲜活的“青春力量”。

    调解矛盾，要以“耐心”听诉求，让群众“把话说透”。有的选调生坐在农家院的小板凳上，听老人讲家长里短的“唠叨”；有的蹲在田间地头，听农户说土地纠纷的“委屈”；有的守在社区调解室，听邻里道鸡毛蒜皮的“心结”——这份“不怕烦、不怕绕”的耐心，是打开群众心门的“钥匙”。基层矛盾往往掺杂着情感与利益，若只听一面之词、只看表面现象，很容易激化矛盾；唯有放下“架子”、俯下“身子”，让群众把“苦水”倒尽、把“想法”说清，才能摸清矛盾的“根”，找准调解的“点”，为后续化解打下坚实基础。

    调解矛盾，要以“真心”解难题，让群众“把气理顺”。有的选调生为化解宅基地纠纷，反复查阅村史档案、走访老党员，用“事实”打消双方疑虑；有的为解决灌溉矛盾，协调水利部门、组织村民议事，用“公平”平衡各方利益；有的为调解家庭矛盾，上门唠家常、讲法律、谈亲情，用“温情”唤醒彼此理解——这份“办实事、解民忧”的真心，是化解矛盾的“核心”。选调生们深知，调解不是“各打五十大板”，而是要让双方感受到“被尊重、被重视”；唯有站在群众的立场想问题、找办法，把“法理”讲透、把“情理”说清，才能让矛盾双方从“各执一词”变为“互相体谅”，从“剑拔弩张”转为“握手言和”。

    调解矛盾，要以“匠心”建机制，让群众“把心放宽”。有的选调生整理典型案例，编印《矛盾调解手册》，让调解有“参照”；有的搭建“线上调解群”，及时回应群众诉求，让服务不“打烊”；有的培育“村民调解队”，带动群众自我管理，让和谐有“支撑”——这份“谋长远、固根本”的匠心，是巩固调解成果的“保障”。基层矛盾具有反复性、关联性，若只解决当下问题，很可能“按下葫芦浮起瓢”；唯有把单次调解转化为长效机制，把个人努力变成集体力量，才能让矛盾化解从“事后处置”转向“事前预防”，让和谐氛围在基层落地生根、持续升温。

    选调生在基层调解矛盾的过程，既是服务群众的“实践课”，也是自我成长的“必修课”。他们用青春的脚步丈量民情，用真诚的付出赢得信任，用务实的行动化解纠纷，让“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的治理目标在基层开花结果。相信越来越多的选调生扎根基层、深耕一线，定能为推进基层治理现代化注入更多青春动能，让群众的幸福感在家门口升级！（河北省石家庄市新乐市承安镇人民政府）