眼下正值农闲时节，敦煌市公安局莫高派出所户籍窗口迎来业务办理小高峰。户籍民警以“匠心莫高”为服务标尺，提前到岗、延时下班，用耐心与细心为群众高效办理户口迁移、身份证换领、居住证登记等业务，让村民们不用耽误农时，就能顺畅办好“心头事”。
针对农闲期间村民集中办事的特点，民警在办理业务时主动“搭把手”，手把手指导办事群众注册“国家反诈中心”APP，并结合近期高发的涉农诈骗案例，用村民听得懂的家常话，讲解“冒充电商客服退款”“虚假涉农补贴申领”等骗局的防范要点，让大家在办业务的同时，多学一层“反诈防护衣”。
从核对信息时的细致叮嘱，到教老年人操作手机的耐心演示，莫高派出所户籍民警将服务做到群众心坎里。农闲服务不仅用高效办理解决了群众的实际需求，更以“业务+反诈”的模式，将安全意识传递给每一位办事群众，用实际行动诠释了“匠心服务”的温度，赢得了辖区群众的一致认可。（作者单位：敦煌市公安局莫高派出所 ）