近年来，玉门市公安局积极践行新时代“枫桥经验”，紧扣“派出所主防”定位，将矛盾纠纷排查化解作为主动创稳的重要抓手，探索形成了一套以“源头预防、多元化解、闭环管理”为核心的矛盾纠纷排查化解工作体系，有效实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

    一、坚持预防为先，在源头排查上“下好先手棋”。牢固树立“防重于调”的理念，将工作重心前置，力争将矛盾化解在萌芽状态。网格化排查，掌握动态。依托“警格+网格”双网融合机制，将社区民辅警与网格员力量绑定，对责任区进行常态化、地毯式走访。严格落实“六必访”（重点人员、特殊群体、矛盾户、隐患点、新业态、返乡人员必访），对婚恋、邻里、债务、土地等高频矛盾类型建立“三色预警”机制，确保苗头早发现、信息早掌握。警情引领，精准研判。 建立重复警情分析机制，对纠纷类警情，特别是重复报警2次及以上的，立即启动预警，由社区民警主动介入。综合指挥室对每日警情进行梳理分析，每周形成研判报告，精准指导防控重点，变“被动接警”为“主动预警”。融入群众，广辟线索。结合“百万警进千万家”活动，组织民辅警深入田间地头、企业车间、居民家中，在宣传普法、服务群众的同时，倾听民声、收集民意，主动获取深层次、预警性信息线索。

    二、强化多元联动，在矛盾调处上“打好组合拳”。整合各方资源，构建多元共治的调解格局，提升矛盾化解的权威性和有效性。建强调解专业队伍。各派出所普遍建立“1+N”专业调解团队（“1”即以警务室为依托，“N”即整合律师、法官、退休干部、乡贤“五老”、行业代表等社会力量），打造“调解超市”，针对不同矛盾类型精准选派调解员，实现“专业人办专业事”。创新联动调解机制。深化“警调对接”“庭所对接”“民调入所”等机制，对于复杂疑难纠纷，由派出所牵头，定期召开联席会议，邀请司法所、法庭、综治中心、相关职能部门共同参与，形成“多方联动、分级化解”的强大合力。用活特色调解方法。在实践中总结出“背对背”隔离调解、“面对面”坦诚沟通、“法理情”相结合等多种调解技巧。针对家庭、邻里纠纷，制作“夫妻一条心”“远亲不如近邻”等劝和桌牌，营造温馨调解氛围，促进案结事了人和。

    三、注重跟踪问效，在闭环管理上“织密巩固网”。坚持“调解不是终点，事了人和才是目标”，建立全流程闭环管理机制，防止矛盾反弹。严格落实回访制度。实行“谁调解、谁负责”的回访原则，对已化解的矛盾纠纷，通过电话、上门等方式进行“一事一回访”，了解协议履行情况、当事人满意度及是否存在遗留风险，建立“红（高风险）、黄（中风险）、绿（低风险）”三色评估回访机制，动态关注，持续巩固。强化法治宣传教育。将普法宣传贯穿于调解全过程，通过以案释法、法治讲座、发放宣传资料等形式，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治观念，从源头上减少矛盾纠纷的产生。推动成果转化运用。对调解工作中发现的普遍性、倾向性问题，及时向党委、政府和相关部门提出预警建议，推动完善相关政策措施，实现“调解一个案、规范一件事、治理一片天”的社会效果。