今年以来,瓜州县人社局紧扣“服务企业发展、优化营商环境”总体目标,以“高效办成一件事”改革为突破口,从政策落实、服务优化、权益护航等多维度发力,将“放管服”改革推向纵深。正如2025年12月10日中央经济工作会议所强调的:“要营造良好的政治环境、人才环境、营商环境、舆论环境,加强政策宣传解读,充分激发社会正能量”,瓜州县人社局以实际行动践行会议精神,为县域经济高质量发展注入强劲人社动能。
延伸服务触角下沉企业,政策直达快享暖人心。瓜州县人社局创新服务模式,延伸服务触角,以沉入企业及社区的务实作风推动“高效办成一件事”改革走深走实,变“被动服务”为“主动上门”,变“企业找政策”为“政策找企业”。通过流程再造、部门协同、现场演示,指导群众依托“互联网+政务服务”体系,将稳岗补贴、就业见习补贴等惠企政策精准推送到符合条件的市场主体,建立“免申即享”机制,实现就业、失业、创业、社会保险等事项线上“一套材料、一表申请、一窗受理、一网审批”,从源头解决企业及群众“不会办、不愿办”的困扰。“以前要主动找政策、跑部门,现在人社部门主动对接,补贴直接到账,我们根本不用跑腿,省心又省力!”瓜州广汇能源经销有限公司享受稳岗补贴企业综合办负责人景丽称赞道。截至目前,“高效办成一件事”专区已一窗受理人社业务近百余次,群众办事跑动次数减少80%,服务效率提升40%。
服务流程再造,跑出政务办理“加速度”。深入推进政务服务标准化建设,对154项政务事项全面梳理,推行“一窗受理、集成服务”模式,实现企业社保登记、用工备案等业务“一站式”办理;聚焦“退休一件事”、个人创业等高频事项,整合人社、医保、公积金、税务、市场监管等13项关联业务开设专窗,通过“一表申请、一套材料、一次提交”,将材料精简率提升至72%,平均办理周期从30个工作日压缩至10个工作日以内。刚办理完退休手续的市民张女士高兴地说“本来以为退休手续要跑好几个部门,没想到一个窗口就能办完,材料也少了一大半,十来天就办好了,太方便了!”
权益保障护航,筑牢和谐发展“稳定根基”。为构建和谐劳动关系,瓜州县人社局开展劳动法律法规专题讲座、企业用工指导等普法宣传活动15场次,覆盖60余家重点企业,提升企业依法用工意识和劳动者维权能力。甘肃三新硅业人力资源王先生感言:“人社局的普法讲座特别实用,帮我们理清了用工流程和风险点,现在招人、管人都更规范了,减少了很多纠纷隐患。”
政务服务无小事,营商环境无止境。下一步,瓜州县人社局将持续深化“放管服”改革,以“高效办成一件事”为抓手,紧跟中央经济工作会议部署要求,用政策红利滋养市场主体,用精准服务破解发展难题,用法治保障稳定发展预期,不断拓展服务深度、提升服务温度、加快服务速度,以更优人社服务助力营商环境持续优化,为县域经济社会高质量发展提供更坚实的保障。