“我们要工资!要回家的路费!”近日,一阵急促的呼喊声打破了蔡家桥司法所的宁静,百余名工人手持行李聚集在司法所门口,情绪激动地向工作人员诉求,一场群体性矛盾一触即发。
原来,这些工人均来自外地,在辖区某工地务工,因违反工地管理制度被集体开除。“说不让干就不让干,工资一分不给,我们来回的车票钱也得报啊!”工人代表刘某嗓门洪亮,脸上满是焦急与愤懑,“我们千里迢迢来打工,就是为了挣点辛苦钱,现在工作没了,钱也拿不到,这日子怎么过?”现场工人纷纷附和,情绪愈发激动,围观群众也渐渐增多,局势逐渐失控。
“大家冷静点!人多杂乱不利于解决问题,咱们有事好商量!”司法所调解员任迎春见状,立刻上前安抚,“请大家先推选10名代表留下沟通,其他人先回工地等候,我们保证今天一定给大家一个满意的答复!”调解员任迎春的话语沉稳有力,既表达了解决问题的诚意,也给出了明确的解决方案。工人们相互对视后,最终同意了这一提议,推选10名代表进入司法所协商,其余人员有序返回工地,现场紧张气氛得到初步缓解。
送走其他工人后,调解员任迎春立即联系工地负责人王某。“他们严重违反工地管理制度,影响了工程进度,开除他们是按规定办事,工资肯定不能给!”王某在电话中态度坚决,语气中满是无奈,“工地有明确的规章制度,他们明知故犯,这损失谁来承担?”
了解双方诉求后,调解员任迎春首先接待了工人代表。“你们的心情我们完全理解,背井离乡出来打工,辛苦付出却没拿到报酬,换谁都会着急。”调解员任迎春一边给工人代表倒茶,一边耐心倾听,“但咱们解决问题得讲方法,冲动解决不了任何事,不如慢慢说清楚事情的来龙去脉,我们帮大家想办法。”在调解员任迎春的耐心引导下,工人代表们逐渐平复情绪,详细讲述了事情的经过——原来工人们因对工地部分管理规定有异议,与管理人员发生争执后,存在消极怠工的情况,最终被工地开除。
随后,调解员任迎春采用“背靠背”调解方式,单独与王某沟通。“王总,工人出门在外不容易,千里迢迢来工地干活,都是为了养家糊口,工资是他们的血汗钱,无论如何都该结清。”调解员任迎春语重心长地劝导,“他们违反规定确实不对,但开除已经是对他们的处罚,工资作为劳动报酬,于法于理都该支付。如果工资问题得不到解决,工人们情绪失控,引发更大的矛盾,对工地的声誉也会有影响啊。”经过调解员任迎春苦口婆心的劝说,王某的态度逐渐软化,最终同意结清工人工资,但对于来回车票报销的要求,他表示难以接受:“车票钱不属于工资范畴,工地没有这个报销规定,不能开这个先例。”
得知王某的态度后,调解员任迎春又转而做工人代表的工作。“大家想想,出门打工来回车票本就是自己该承担的费用,现在工地同意结清全部工资,已经是很大的让步了。”调解员任迎春耐心解释,“如果一直僵持下去,不仅工资拿不到,还会耽误大家回家的时间,得不偿失。不如我们各退一步,只要求工地支付回家的车票钱,这样既合理又能尽快解决问题。”
“可我们要是不来这里打工,在家门口干活,根本不会有这笔车费!”工人代表李某仍有些不甘心。“话是这么说,但大家确实违反了工地规定,现在能拿到全部工资已经很不容易了。”调解员任迎春继续劝导,“回家车费是刚需,我们再跟工地好好沟通,相信他们也能理解。”
经过一天的反复沟通、多方协调,调解员任迎春充分运用“两水调解法”,先以耐心倾听稳人心,再以理清思路知人心,最后因势利导用人心,为双方搭建沟通的桥梁。王某最终同意支付工人回家的车票钱,工人代表也表示接受这一方案。“太感谢你们了!不仅帮我们拿到了工资,还解决了回家的车费,真是为我们办实事啊!”工人代表刘某握着调解员任迎春的手,激动地说道。王某也感慨道:“多亏了司法所的调解,既维护了工地的规章制度,也化解了矛盾,避免了更大的麻烦。”
至此,这起涉及百余人的重大劳资纠纷成功化解。蔡家桥司法所始终秉持“以人民为中心”的工作理念,用耐心、细心和责任心化解各类矛盾纠纷,既维护了当事人的合法权益,也保障了辖区的和谐稳定,让法治温度照亮每一个角落。