建设服务型政府，是推进国家治理体系和治理能力现代化的关键举措，更是践行以人民为中心发展思想的核心要求。“无事不扰、有求必应”这一理念，精准勾勒出服务型政府的鲜明特质，既是对政府职能边界的科学界定，也是对为民服务初心的生动诠释。在新时代新征程上，唯有将这一理念深植于行政实践的全过程，才能真正打通服务群众和企业的“最后一公里”，让发展活力充分涌流，让民生福祉持续增进。

    “无事不扰”，是厘清政府与市场、社会边界的智慧，彰显的是简政放权、还权赋能的治理自觉。过去，一些地方存在“重管理、轻服务”的倾向，过多的行政干预、繁琐的审批流程，不仅增加了市场主体的制度性交易成本，也制约了社会活力的释放。而“无事不扰”并非消极不作为，而是要求政府摒弃“全能思维”，坚守“法无授权不可为”的底线。对于市场主体而言，政府要当好“隐形守护者”，在企业正常生产经营、市场有序运行的情况下，不随意上门检查、不无故增设门槛，让企业轻装上阵投身创新发展；对于社会层面，要减少不必要的行政干预，充分发挥社会组织、群众自治的作用，让社会力量成为基层治理的重要支撑。从“证照分离”改革到“一网通办”推进，从减少行政审批事项到规范行政执法行为，一系列举措正是“无事不扰”理念的具体实践，有效破除了体制机制障碍，为经济社会发展营造了稳定、公平、透明、可预期的环境。

    “有求必应”，是践行以人民为中心发展思想的承诺，体现的是主动担当、精准服务的为民情怀。如果说“无事不扰”是政府的“减法”，那么“有求必应”就是政府的“加法”，是对“法定职责必须为”的严格践行。群众的急难愁盼、企业的发展困境，都是政府服务的靶向所在。“有求必应”，要求政府打破部门壁垒、畅通诉求渠道，建立高效的响应机制，让群众和企业的诉求“有人接、有人办、有回音”。面对群众就业、教育、医疗、养老等民生关切，要主动靠前服务，把政策红利精准送达；面对企业在融资、用工、技术创新、市场拓展等方面的难题，要精准对接需求，提供个性化、专业化的帮扶。从“12345”政务服务热线24小时畅通，到“企业吹哨、部门报到”机制落地见效，再到基层政务服务中心“一站式”办理，这些实践让“有求必应”从口号变为现实，让群众和企业感受到了政府服务的温度与速度。

    “无事不扰”与“有求必应”看似对立，实则辩证统一、相辅相成，共同构成了服务型政府的完整价值体系。脱离“无事不扰”的“有求必应”，容易陷入大包大揽的旧辙，增加行政负担的同时也可能抑制社会活力；缺乏“有求必应”的“无事不扰”，则会沦为消极懈怠的不作为，背离政府服务的初心使命。只有将二者有机结合，才能实现“放”与“管”的平衡、“松绑”与“护航”的统一。例如，在优化营商环境中，一方面通过“无事不扰”为企业减负松绑，激发市场活力；另一方面通过“有求必应”解决企业发展痛点，为企业保驾护航，二者共同推动经济高质量发展。在基层治理中，既尊重群众自治权利，减少不必要的行政干预，又在群众需要时及时伸出援手，化解矛盾纠纷、解决实际困难，实现治理效能与民生福祉的同步提升。

    践行“无事不扰、有求必应”理念，建设服务型政府，并非一蹴而就，需要久久为功的坚持与持续深化的改革。要持续推进简政放权，进一步清理规范行政审批事项，完善权责清单制度，让政府职能边界更加清晰；要强化数字赋能，依托大数据、人工智能等信息技术，构建智慧政务服务体系，实现诉求受理、办理、反馈的全流程闭环管理，提升服务效率与精准度；要健全监督考核机制，将群众和企业的满意度作为评价政府工作的重要标准，倒逼服务质量提升；要加强干部队伍建设，强化为民服务意识与专业能力，让“无事不扰、有求必应”成为每一位公职人员的行动自觉。

    民心是最大的政治，服务是最好的治理。“无事不扰”彰显治理智慧，“有求必应”承载为民初心。以“无事不扰”释放发展活力，以“有求必应”温暖民心民意，不断推进服务型政府建设向纵深发展，必能凝聚起全社会干事创业的强大合力，为推进国家治理体系和治理能力现代化、实现人民对美好生活的向往提供坚实保障。（沧州市运河区城管局）