春节假期临近,广东汕头旅游热度持续攀升,不少网友反映,汕头酒店价格出现“飙涨”。近日,准备从上海回汕头探亲的网友发现,汕头部分酒店价格已超上海外滩,其中亚朵酒店某房型春节期间报价高达4221 元/晚,较平日价格涨近5倍,如家等房价普遍跃升至千元以上,个别景区酒店甚至突破6000元。对于涨价,当地酒店人士解释称,春节期间,酒店各方面的运营成本都有所上升。(2月10日澎湃新闻)
再过几天,连休九天的“超级”春节假期即将拉开帷幕,许多人纷纷开始规划国内游、出境游。但令人没想到的是,一些热门旅游地的度假酒店也随之“逢节疯涨”。
众所周知,大多数民众在出游过程中,往往都要选择住宿,因而,在选择酒店时,游客往往会在乎价格的高低。如果价格适中,游客出游的热情就高。相反,如果价格“逢节飙涨”,或“涨得离谱”,游客出游的热情就会大大降低。可见,酒店住宿“贵不贵”往往也会左右民众的出游热情。
按说,每逢节假日,酒店住宿的价格适当涨一点,这也可以理解,毕竟酒店也有淡季、旺季之分,通过旺季涨一点,也可弥补淡季的收入不足,以维持正常运转。但如果“逢节飙涨”,且“涨得离谱”,那无疑就是一种短视经营。
其实,旅游景区的酒店做的就是一种长流水的生意,而不是“一锤子买卖”的生意。这就要求我们旅游景区的酒店,既要提升服务质量和水平,又要在价格上“亲民”,如此,才能吸引更多游客“常来常住”。否则,一旦“逢节飙涨”,且“涨得离谱”,游客岂能不被“吓退”?
笔者以为,遏制酒店住宿“逢节飙涨”,还需监管发力。一方面,监管要“严督查”。市场监管、物价、消保委等监管部门应积极承担起监管的主体责任,既要规范节假日酒店住宿价格的标准,又要加强对酒店住宿的价格监督和检查,防止一些酒店“逢节飙涨”或“涨得离谱”,破坏旅游消费环境。另一方面,监管要“严处罚”。相关监管部门要对“逢节飙涨”的酒店采取“零容忍”的态度,不妨通过开罚单、列入“黑名单”、停业整顿等多种处罚手段,让无良酒店既付出“经济代价”,又付出“失信代价”,更付出“停业代价”,倒逼其自觉远离“逢节飙涨”“涨得离谱”,让价格回归正常,回归合理。
同时,游客一旦遭遇酒店住宿“逢节飙涨”,既要坚决说“不”,又要积极大胆地向监管部门投诉举报,以维护自身住宿消费权益不受侵害,切忌“装哑巴”,任凭酒店“逢节飙涨”“涨得离谱”。
此外,酒店的经营者也要学会“远视”经营,要用长远的眼光、前瞻的理念去经营酒店,切忌“短视”经营,或“一锤子买卖”。否则,最终利益受损的还是酒店的经营者。
酒店住宿价格贵不贵,这也是节日促消费、稳消费的一面镜子。唯有监管发力,消费者说“不”,再辅以“远视”经营,才能有效遏制酒店住宿“逢节飙涨”的不正常现象,从而给游客营造一个价格正常、合理的节日住宿消费环境。(浙江省开化县教师进修学校)