党建引领聚合力，精细治理暖民心。沙州镇红当社区金龙楼院始终坚持以业主自治为核心、社区监督为保障、物业服务为支撑，通过规范年度考核、依法续签合同，推动物业服务提质增效，构建共建共治共享的宜居小区新格局。

    业委会严抓考核，物业服务提质增效。金龙楼院业委会对照《物业服务合同》及相关规定，结合小区实际，从车辆规范停放、安防巡查值守、楼道日常清洁等8个方面开展考核，通过量化评分、逐项核验，物业公司本年度综合得分较上一年度明显提升，服务质量持续改善。业委会联合业主代表建立“季考+年评”常态化监督机制，实行日常巡查、问题登记、整改回访、年度述职公示，形成“发现—交办—整改—复核”全闭环管理。针对地下室杂物堆积、消防演练频次不足等问题，逐一建立台账、限期整改，整改完成率100%，以严考核倒逼服务提效。

    社区全程监督，筑牢公平公正底线。社区党委牵头成立联合监督小组，全程参与考核组织、评分监督等工作，严格依照《民法典》《物业管理条例》推进各项流程，确保考核与合同续签公开、公平、公正。针对续签过程中的不同意见，社区及时组织沟通协调会，倾听业主诉求，化解分歧，凝聚续聘共识。小区创新推行“社区委员兼任物业监督员、物业党员担任社区安全员”双向联动机制，打通社区、业委会、物业三方信息壁垒。依托网格员与物业快速响应，高效处置下水主管网破损、地下室积水等突发问题，处置效率大幅提升，切实增强业主获得感。

    依法合规续签，服务承诺再升级。小区严格按照规定，提前90日启动合同续签工作。物业公司提交续约申请及服务提升方案，业委会广泛征求业主意见，最终超80%业主同意续签。新合同关键条款在小区公示，全程接受业主监督。

    新版合同新增应急服务承诺：水电维修30分钟内到场处置，业主投诉24小时内办结反馈，以刚性条款明确服务标准，保障业主急难问题快速解决。
治理成效显著，共筑美好家园。此次考核与续签工作，是金龙楼院践行“党建引领、业主自治、社区赋能、物业尽责”治理模式的生动实践。在三方协同发力下，小区物业纠纷发生率明显下降，矛盾实现前置化解；业主物业费缴费率显著提升，共建共治氛围日益浓厚。

    下一步，金龙楼院将持续深化“考核—反馈—优化”闭环治理，推动物业服务从“基础保障”向“品质宜居”提档升级，努力打造更安全、整洁、舒心的居住环境，不断提升居民幸福感、归属感。