寒冬暖人心,救助显担当。近日,敦煌市沙州镇梨园社区网格员在日常辖区巡查走访中,发现一名流浪人员滞留在社区周边。该人员衣着单薄、居无定所,只得靠在垃圾桶旁休憩,基本生活难以维系。见此情形,社区工作人员立刻上前,以耐心的沟通舒缓其情绪,用暖心的安抚化解其顾虑,第一时间为其送上饮用水和食物,同时细致询问、逐一核实个人相关信息,确认其为转渠口镇居民。考虑到其生活的实际困境,梨园社区迅速整理详细情况并上报沙州镇党群服务中心,以快速响应的行动推动救助工作落地。
沙州镇党群服务中心接到上报后,将流浪人员救助安置工作摆在民生保障的重要位置,高度重视、快速部署,立即启动跨区域救助联动机制。工作人员第一时间与转渠口镇相关村党支部书记取得联系,点对点沟通流浪人员的身份信息、家庭情况,面对面商议安置具体事宜。双方以电话沟通为桥梁,高效完成信息核实、救助安置手续完善等工作,反复研讨敲定最优安置方案,以严谨细致的举措,确保流浪人员能够得到及时、妥善的照料,不让一名困难群众掉队。
心手相牵,协同发力。在沙州镇与转渠口镇工作人员的紧密配合、高效联动下,这名流浪人员被安全送至养老院进行集中安置。养老院为其安排了干净整洁的居住房间,保障每日充足且营养的饮食,配备专业人员提供贴心照料,从根本上解决了其居无定所、衣食无着的困境。一句句暖心的叮嘱,一次次贴心的照料,让流浪人员真切感受到了党和政府的温暖关怀,体会到了基层治理的温度与力量。
此次跨镇联动救助行动,是沙州镇与转渠口镇深化基层治理协同、践行为民服务宗旨的生动实践,更是两地织密织牢民生保障网的具体行动。下一步,沙州镇梨园社区将持续加大辖区日常巡查排查力度,聚焦流浪乞讨人员、困难群众等特殊群体的实际需求,不断健全“发现—上报—联动—安置”全链条救助闭环机制,持续深化与周边乡镇的沟通协作,以更实举措、更暖服务做好困难群体帮扶救助工作,用点滴行动筑牢民生保障底线,让基层治理的温情直抵人心,让民生关怀的阳光照亮每一个角落。