为切实解决参保群众社保关系转移难题，敦煌市社保中心创新运用“加减乘除”工作法，精准发力、靶向施策，持续优化服务流程、提升经办效能，让社保转移服务更高效、更便捷、更暖心，切实打通民生保障“最后一公里”，守护好参保群众的“养老钱”“保命钱”。

    做足“加法”，拓宽宣传覆盖面，筑牢政策知晓防线。线上依托微信公众号、抖音直播等渠道，常态化推送社保转移政策解读、操作指南等内容，清晰说明办理条件、时限及线上线下办理渠道，让群众足不出户就能了解政策、掌握方法；线下设立咨询专窗，摆放宣传展板，同时组建政策宣传小分队，深入社区、企业、园区开展“社保服务进万家”活动，手把手指导群众完成转移申请，实现政策宣传“无死角、全覆盖”，切实打通政策落地“最后一公里”。

    做好“减法”，精简流程材料，打通便民服务堵点。以“让数据多跑路、群众少跑腿”为目标，持续优化社保转移经办流程，全面精简申报材料、压缩办理时限。依托全国社会保险关系转移系统，打破跨地区、跨部门业务壁垒，推动社保数据共享协同，实现社保转移“无纸化”联网办理，全面取消纸质申报材料，真正实现“零材料”办理。

    做强“乘法”，创新服务模式，提升经办服务效能。聚焦群众多样化办事需求，推动服务模式迭代升级，实现服务效能“倍增”。优化线下服务，推行“一窗受理、全程通办”综合窗口，整合社保转移相关业务；拓展线上渠道，畅通国家社保公共服务平台、政务服务APP等线上办理路径，推广社保转移“网上办”“掌上办”，真正实现“足不出户办业务”。

    做实“除法”，筑牢风险防线，守护社保基金安全。常态化开展业务培训和警示教育，剖析典型案例，强化责任意识和风险防控能力，守紧思想安全关卡；定期开展内控自查和风险排查，及时发现并整改经办过程中的薄弱环节，严厉杜绝违规操作，切实防范社保转移领域各类风险，为参保群众权益保驾护航，让群众办事更放心、更安心。

    下一步，敦煌市社保中心将持续深化“加减乘除”工作法的运用，结合参保群众需求和社保经办实际，不断优化服务举措、完善服务体系、提升服务质效，进一步破解社保转移服务中的堵点难点问题，推动社保转移服务再提速、再提质、再提效，切实把服务做到群众心坎上。