今年以来，政务服务中心社保窗口始终坚持以服务民生为根本，以群众满意为导向，立足岗位职责，优化服务流程，扎实推进各项社会保险业务有序开展。

    一、 聚焦企业需求，优化参保登记与增减员服务

    为助力优化营商环境，社保窗口持续简化企业参保登记手续。对于新开办企业，积极推行“一窗通办”服务，加强与市场监管、税务等部门的数据共享，实现企业参保信息即时推送与同步采集。工作人员主动指导企业通过线上平台办理业务，减少企业跑腿次数。针对企业人员流动性大的特点，窗口重点做好社保增减员业务的受理与审核工作。无论是线上提交还是线下申报，我们都坚持即时受理、快速审核，确保企业用工参保不断档、减员不滞后，2026年以来共办理职工停保登记业务501笔、参保登记402笔、企业社保登记27笔、工程项目工伤保险人员参保38笔、社保信息变更125笔、企业养老保险转移业务68笔。

    二、 落实机关事业待遇，推进职业年金记实与退休发放

    在机关事业单位养老保险服务方面，窗口严格按照政策规定，认真做好退休人员的待遇核定与发放工作。为确保退休人员待遇准确、及时发放，提升职业年金记实业务接办效率，主动与财政、各参保单位沟通协调，跟进职业年金到账与记实情况，确保账实相符。今年以来，按时完成了机关事业单位中人和新退休人员养老待遇的发放核对工作，涉及退休人员5020人次，发放金额3159万元，均做到零差错、高效准时足额到账。

    三、 保障基金安全，扎实开展资格认证工作

    为维护社保基金安全，防止冒领、骗保现象发生，社保窗口将待遇领取资格认证作为常态化工作抓紧抓实。通过“线上自助认证为主、线下协助认证为辅”的多元化方式，积极引导退休人员通过手机APP进行“刷脸”认证。对于年老体弱、行动不便或无法通过线上认证的特殊群体，窗口工作人员耐心提供现场手工认证服务，并为确有需要的老人提供预约上门认证服务，确保认证工作全覆盖、无遗漏。共完成各类待遇资格认证1700人，有效保障待遇发放的合规性与基金安全。

    四、 拓宽参保覆盖，服务灵活就业人员参保缴费

    针对日益增多的灵活就业人员参保需求，窗口设立专门咨询岗，提供政策解读与参保指导。详细讲解灵活就业人员参加企业职工基本养老保险的政策规定、缴费档次、转移接续等群众关心的问题，帮助其根据自身情况合理选择缴费基数。同时，积极引导灵活就业人员通过税务部门提供的线上渠道进行缴费申报，实现参保缴费“掌上办、指尖办”。

    五、 强化协同联动，做好无信息数据推送处理

    针对部分参保人员因历史原因或信息不全导致的参保信息在税务系统无法查询、无法正常缴费的“疑难杂症”窗口建立与税务部门的常态化沟通协调机制。对于群众反映的“无信息”“查不到”等问题，窗口工作人员第一时间核实其参保档案资料，查找历史缴费记录，确属系统信息遗漏或数据未同步的，及时在社保系统内进行信息补录、修正与标记，并第一时间通过数据交换平台向税务部门推送准确的人员基础信息和参保状态信息，密切跟踪推送处理结果，直至问题圆满解决，确保群众缴费渠道畅通。

    下一步，社保窗口将继续围绕中心工作，内强素质、外树形象，不断提升经办服务效能，用心用情用力解决好企业和群众在社保领域的急难愁盼问题，为推动全县社会保障事业高质量发展贡献力量。