4月11日，由中国铁路沈阳局集团有限公司沈阳客运段客运一队值乘的Z14次列车从秦皇岛站发车后，列车长王宝华在开展车厢例行巡视工作时，发现2号车厢22号下铺摆放着一个绿色背包，经多方询问确认无人认领，判定为旅客遗失物品。

    为切实保障旅客财产与证件安全，王宝华第一时间通知列车乘警李鹏宇、值班员王雷到场，三人在全程见证、规范流程下打开背包进行清点核查，仔细查找失主身份信息。经逐一清点，包内不仅装有人民币9900元、港币2500元，还存放有银行卡、医保卡、身份证等多张重要身份证件，财物与证件价值颇高，一旦遗失会给旅客带来极大损失。

    就在工作人员细致清点、妥善保管遗失物品时，列车服务终端机接到了失主贾女士的遗失物品求助工单。王宝华立刻与贾女士取得联系，逐一核对背包特征、财物及证件信息，精准确认物品归属。考虑到包内现金、重要证件数量较多，且列车后续途经站点停靠时间短暂，无法完成安全高效的站车交接，为确保财物与证件万无一失，列车班组当即决定，将该背包及所有物品一并移交至沈阳北站，由车站专人对接失主办理领取手续。
 
    得知自己的现金、各类重要证件被列车工作人员细心发现、妥善保管，还全程规范处置、安全移交，失主贾女士既感动又欣慰，对沈阳客运段工作人员认真负责、恪尽职守的工作态度赞不绝口，再三表示一定要送上锦旗，以此表达自己的由衷感激。
 
    铁路部门在此温馨提示，旅客出行时务必妥善保管随身现金、银行卡、身份证件等贵重物品，下车前仔细检查铺位、座椅及周边角落，防止物品遗落。若不慎丢失物品，可第一时间通过铁路12306APP、客服热线等渠道发起求助，铁路工作人员将全力为旅客排忧解难，守护出行财产安全。