近日，“购物车里有多少AB货在等你”的话题，在多个社交平台持续发酵，相关投诉量高居电商投诉前列。同一款商品、同一个链接、同一家店铺，寄到省会城市的菠萝新鲜饱满，寄到农村乡下的则青黑干瘪；一线城市收到的电饭锅是热门款、正品货，县城乡镇收到的却是滞销版、伪劣品……从服装到食品，从珠宝到日化，因人而异、因域而异的“AB货”，照出网络经济的诸多乱象。（5月1日《杭州日报》）

    城市发正品货、农村发伪劣品，这种“看人下菜碟”的电商“AB货”行为，不仅践踏了网络经济的公平底线，而且也侵蚀了电商行业的信任根基，同时，更是破坏了电商行业的良好生态。

    据了解，一些无良电商之所以选择“看人下菜碟”的“AB货”行为，其主要原因是城市消费者往往维权意识强、投诉渠道多，一旦收到“B货”，极易写差评而影响电商销售和信誉，而农村消费者往往维权意识弱，嫌维权麻烦、成本高而选择“装哑巴”，不了了之，这无形中助长了无良电商选择“看人下菜碟”的“AB货”的嚣张气焰。

    我国消费者权益保护法明确规定，消费者享有公平交易的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件；经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。可见，无良电商的“AB货”行为，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，是一种赤裸裸的消费欺诈行为。

    整治“AB货”乱象还需多方协同发力。首先，平台要压实主体责任。不妨通过调整流量分配机制，将商品质量、用户口碑、售后响应率纳入核心权重，降低低价商品流量倾斜。同时，通过细化商品买卖流通等信息，让消费者可查询商品进货源、产品批次等信息，打破算法黑箱。

    其次，监管要细化规则标准。不妨通过加快出台“AB货”认定细则，明确地域差异化发货、减配未标注等行为的法律责任，将“AB货”纳入消费欺诈重点打击范畴，提高商家的违法成本。同时，畅通消费维权渠道，简化维权流程，让农村消费者一旦收到“B货”，就能轻松维权，获得相应赔偿。

    其三，消费者要提升维权意识。消费者一旦收到“B货”，既要对无良电商坚决说“不”，又要积极大胆地向监管部门投诉举报，以维护自身合法消费权益不受侵害，切忌“装哑巴”，自认倒霉，任凭无良电商“看人下菜碟”。

    此外，电商要守住诚信底线。电商应牢固树立“顾客至上，诚信是金”的经营理念，切实做到诚信经营和守法经营，坚决摒弃短视经营思维。否则，动辄“看人下菜碟”，农村消费者也会“用脚投票”，最终利益受损的必定是商家。

    唯有平台压实主体责任，监管细化规则标准，消费者提升维权意识，再辅以电商守住诚信底线，才能彻底铲除“AB货”的滋生土壤，让“AB货”失去生存空间，从而为广大农村消费者营造一个交易公平、童叟无欺的消费环境。如此，才能切实守护好良好的电商生态。