为切实打通社保政策宣传“最后一公里”，破解群众政策看不懂、参保有顾虑等难题，让惠民政策精准落地、直达民心，敦煌市社保中心创新宣传服务模式，定期在直播间解读回答社保政策。以“云端宣讲、实时答疑、干货直达”的方式，把社保政策送到群众指尖，切实提升群众参保积极性与政策知晓率，筑牢民生保障底线。

    针对群众急难愁盼问题，聚焦灵活就业人员社保参保核心热点，采用“通俗讲解+政策解读+互动答疑”的模式，详细讲解灵活就业人员无需挂靠企业、无需固定坐班就业，仅凭个人灵活就业身份，即可自主办理职工养老保险，享受与企业职工同等的养老待遇，从根本上打消了灵活就业群体的参保顾虑。针对参保流程繁琐、缴费不便的问题，主播现场清晰讲解完整办理流程，参保人员仅需携带本人身份证原件，前往政务服务中心完成参保登记，即可通过手机银行线上缴费，足不出户即可办理养老保险缴费业务，真正实现“少跑腿、零跑腿”。面对网友提出的异地参保、基数选择、断缴影响等高频问题，主播逐一细致解答，精准回应群众诉求，实时化解参保疑惑。

    下一步，敦煌市社保中心将持续创新宣传服务模式，常态化开展线上政策宣讲、答疑服务，持续普及社保惠民新政，精准推送适配各类群体的社保服务，全力推动社保服务提质增效。