近年来，敦煌市社保中心聚焦企业职工退休办理中的痛点与难点，以“高效办成一件事”为抓手，全面深化政务服务改革，让退休手续办理变得更加便捷、高效、暖心。

    针对以往退休办理多头跑、材料繁的问题，敦煌市社保中心联合医保、公积金等部门，将多项业务整合为“退休一件事”联办。职工只需“一表申请、一次提交”，所需证明材料大幅压减，申办次数由5次减至“线下最多跑一次、线上零跑动”，办理时限由60个工作日缩短至20个工作日。办结后，系统同步生成电子退休证，通过数据共享实现跨部门业务“并行联办”，彻底告别了多头申报的历史。

    同时，敦煌市社保中心创新推行档案提前预审机制，将服务关口前移。工作人员提前对即将到龄人员的档案开展全流程核查，重点排查材料缺失、信息不一致等隐患，并指导及时补正，有效避免了临退休时因档案问题“卡壳”，真正实现了“到龄即退、待遇即领”。

    在资格认证方面，敦煌市构建了“线上自助+线下多点+特殊群体上门”的立体化认证体系。大力推广“甘肃人社”APP刷脸认证，让群众足不出户完成办理；对高龄、行动不便的老人，工作人员主动上门提供“一对一”服务，确保“不让一位老人掉队”。

    下一步，敦煌市社保中心将持续优化经办流程，用更贴心的服务守护好企业职工的“养老钱”，让每一位退休职工都能安心、舒心地享受幸福晚年。