在泰山蜿蜒的石阶上，“陪爬”伙伴帮游客拍照、一路聊天解闷；在三甲医院里，陪诊员牵着老人的手穿梭于各个科室；在家庭中，陪伴型机器人陪孩子进行沉浸式分级英语训练……随着中国经济社会持续发展，一种以满足情感需求、提供陪伴为核心的新型服务经济形态——“陪伴经济”正在蓬勃兴起。（8月10日《人民日报·海外版》）

    陪伴出游、陪诊就医、陪护督学……如今，“陪伴经济”正在出游、就医、督学的领域悄然升温，这既是消费升级的一个缩影，也是社会民生真实需求的一个写照。

    其实，“陪伴经济”的兴起，有着扎实的现实土壤。比如，大批年轻人异地打拼，独自看病、出游时常倍感窘迫；不少老年人子女在外务工，日常就医、采购缺少帮手；职场人忙于工作，没时间陪伴孩子学习、打理琐事。

    而专业化的陪伴服务，无疑精准对接了上述痛点——陪伴出游化解独自出行的尴尬；陪诊师代为排队挂号、整理单据，解决老人就医难；督学陪伴助力学生自律学习。与此同时，这条新业态也拓宽灵活就业渠道，自由职业者依托平台接单增收，激活就业市场活力，让细碎的服务需求转化为经济动能，盘活服务业细分市场 。

    但据了解，温情生意蓬勃生长的同时，行业乱象也随之滋生。一方面，陪伴行业入行门槛低，多数服务没有统一资质标准，从业者素质参差不齐，部分陪诊、陪游、陪学服务夸大宣传，服务质量如同开盲盒；另一方面，陪伴服务定价乱象频发，隐形收费、临时加价屡见不鲜，交易多依托线上私下沟通，发生纠纷后维权艰难。此外，更深层的隐患在于隐私与安全风险，上门陪伴、陪同就医会接触个人病历、住址等隐私信息，缺乏背景审核容易造成信息泄露；加之，情感陪伴边界模糊，极易触碰公序良俗灰色地带，因而极易埋下消费陷阱与伦理风险 。

    “陪伴经济”要想行稳致远，还需一把“规范伞”。一方面，监管部门应加快完善行业准则，明确从业资质、服务规范、定价机制，划定服务红线，严厉打击灰色服务与违规收费，补齐监管短板。另一方面，平台要扛起主体责任，严格审核从业者背景信息，建立服务评价与售后维权体系，用评价机制倒逼服务提质，杜绝平台成为乱象滋生的温床。

    同时，从业者也要走专业化路线，把陪伴服务做成标准化服务，恪守服务底线，守住情感边界，用专业能力换取经济收益；此外，消费者也要擦亮双眼，提高警惕，尽量选择正规平台下单，并留存消费凭证，拒绝私下转账交易。一旦遭遇服务不规范，或乱收费、高收费等乱象时，要积极主动向监管部门投诉举报，以维护自身合法权益不受损害。

    规范是“陪伴经济”长久发展的底气。唯有为“陪伴经济”撑起一把规范伞，剔除行业乱象，规范行业标准，才能让陪伴服务真正行稳致远，成为一个既有温度又有尺度的新兴行业。（浙江省开化县教育研究与培训中心）