“在工地干了两天半，该付我500元工资，能帮我要回来吗？”45岁的建筑零工张师傅抱着试试看的想法，走进兰州市城关区零工市场专设的“劳动争议调解岗”。调解员当即调取工作群聊天记录和出勤记录等证据，成功调解了双方争议，不仅当天追回了工资，还为张师傅推荐了新的零工岗位。（9月7日《工人日报》）

    眼下，工资拖欠、加班费争议、劳动合同纠纷等劳动关系的摩擦时有发生。过去，不少劳动者遇到上述劳资纠纷，要么四处奔走投诉，要么走上漫长的仲裁、诉讼之路，不仅耗时耗力，而且也往往无功而返。

    难道就没有一个既能避免四处奔波投诉，又能及时解决劳资纠纷的好办法了吗？答案显然是否定的。兰州市设立“劳动争议调解岗”，就是一个两全其美的好办法。

    一方面，对于劳动者而言，“劳动争议调解岗”是一个低成本的维权通道。打官司要收集证据、排队立案，少则数月多则半年，不少打工人耗不起。而家门口的调解岗就近受理、柔性调处，流程简便，不收取费用，大大降低了维权门槛。尤其是对于打零工等灵活就业者，劳动关系界定复杂，调解方式更灵活，更容易找到双方都能接受的解决方案 。

    另一方面，企业同样也能从调解机制中获益。一场劳资官司，耗时耗力，还会损害企业声誉。矛盾在萌芽阶段被化解，既能避免劳资对立升级，也能倒逼企业检视用工漏洞，规范薪酬、考勤、社保制度，从源头上减少纠纷。从长远来看，完善的调解机制不是企业的“对立面”，而是优化用工管理、稳定员工队伍的好帮手。

    当然，“劳动争议调解岗”要真正发挥作用，不能只挂一块牌子。现实中，有的调解岗有名无实，人员兼职、专业不足，调解流于形式；有的联动不畅，调解结果缺乏约束力，调而不解。因此，设立“劳动争议调解岗”，一方面要配齐配足懂劳动法、善做群众工作的专职或持证调解员，常态化开展业务培训；另一方面要打通人社、工会、司法、仲裁机构的联调通道，落实调解协议司法确认机制，让调解结果具备法律效力，避免“调了白调” 。

    设立“劳动争议调解岗”，体现的是治理理念的转变。期待更多地方不妨借鉴和推广兰州设立“劳动争议调解岗”的好做法，把维权服务前置，让劳动者维权有路、企业纾困有径，从而以基层善治守护每一份合法的劳动权益，浇灌出更加和谐稳定的劳动关系之花。（浙江省开化县教育研究与培训中心）