近日,有网友发视频称,浙江台州仙居农商银行一网点背靠大山,左右两侧被庄稼环绕。9月9日,该网点工作人员李先生向记者介绍,来办理业务的主要是附近的村民,年纪稍大一些。关于选址,银行有相关政策,把网点设在相对偏远的地方,就是为了方便村民平时办理业务。(9月10日《扬子晚报》)
浙江台州仙居农商银行跳出追求繁华地段、追求流量收益的惯性思维,让网点“长”在庄稼地里,这无疑为普惠金融写下了生动的注脚,同时,这也是普惠金融最美的模样。
按常理,银行网点总要选在集镇闹市、人流密集的地方,把盈利放在优先位置。可在广大乡村,尤其是农村山区,集镇离散居的村落路途遥远,不少农村老人因不会使用智能手机,转账、挂失、取养老金,都要跑线下网点。如果网点全都往镇上集中,有的老人要翻山越岭、辗转乘车,办一笔简单的业务,往往要耗费大半天时间,很不方便。
其实,农商行姓“农”,根就在乡土。浙江台州仙居农商银行把网点设在庄稼地里,不是选址失误,而是主动下沉的服务选择,既免去了村民长途奔波之苦,也守住了乡村金融服务的“最后一公里”。它不追求门面光鲜,不追求地段溢价,把村民的办事便利摆在收益考量第一位,恰恰守住了农商银行服务三农的初心。
也许有人会问,手机银行、线上服务越来越普及,为什么还要在乡村保留实体网点?不可否认,数字化浪潮席卷城乡,但数字鸿沟真实存在。很多农村老人不熟悉智能设备,看不懂操作界面,害怕电信诈骗,反而更信任看得见、摸得着的线下窗口。普惠金融,不是把一套线上方案简单推送给所有人,而是兼顾不同群体的真实需求,线上有便捷通道,线下有兜底服务,这才是最好的服务。
同时,网点“长”在庄稼地里,更寓意金融活水浇灌乡土振兴。一个小小的网点,不只是存取款的地方,更是政策宣传站、信贷联络点。农户春耕买种子化肥、合作社扩大种养规模、乡村小店周转资金,都可以就近咨询贷款、惠农政策。金融机构贴着农田布局,才能更真切地听见农户的急难愁盼,开发出贴合农业生产的金融产品,让资金精准流向田间地头,助力乡村共富。
普惠金融从来不是一句口号。浙江台州仙居农商银行“长”在庄稼地里的网点,无疑给我们其它金融机构留下诸多启示——衡量服务好不好,不能只看经济效益,更要看群众的获得感。唯有少一点商业算计,多一点乡土情怀,把网点往群众最需要的地方挪一挪,金融服务才能真正扎根乡村沃土,“长”出乡村振兴的累累硕果。(浙江省开化县教师进修学校)