千年莫高窟，美景引客来，藏蓝警色随行相伴。莫高窟派出所坚持“游客至上、服务至诚”工作理念，把便民服务融入执勤全过程，持续优化文旅警务服务举措，为往来游客解决各类急难愁盼，传递丝路古城温暖。

    景区巡逻点位同步设置流动便民服务岗，巡逻车常备急救包、饮用水、景区导览图、充电设备等物资，应对游客中暑、轻微擦伤、手机没电等突发状况。执勤人员主动化身景区向导，为游客指引参观路线、讲解洞窟游览规定、告知摆渡车发车时间，耐心解答票务、停车、参观流程等各类咨询

    遗失物品找寻是派出所高频服务事项。游客相机、背包、手机、身份证件遗失警情时有发生，接到求助后，工作人员第一时间登记物品特征，联动观光车队、监控室、洞窟值守人员全方位排查，调取沿线监控分段溯源，最长一次连续搜寻四小时，成功找回游客存放贵重资料的拍摄设备。今年以来，累计找回各类遗失物品百余件，全部妥善归还失主。

    针对老人、儿童等特殊群体，执勤人员重点关注，及时看护与家人走散的孩童，陪同行动不便老人优先通行；遇到游客突发身体不适，快速开辟绿色通道，协助联系医护人员送医救治。巡逻间隙，民辅警向游客发放反诈、文明游览宣传手册，讲解倒卖门票、网络刷单等诈骗套路，科普文物保护法律法规。

    没有惊天壮举，只有点滴温情。莫高窟派出所全体执勤人员始终坚守一线，把细微服务落到实处，用耐心、细心、责任心解决游客难题，让平安与温暖成为游览莫高窟最深刻的底色。