新冠肺炎疫情期间，未成年网络游戏消费问题增加。2020年第一季度，仅在江苏一省，消保委系统受理的未成年人网游类投诉就达到425件，比去年同期增加460%。（中国新闻网9.25）

    不少未成年累计出手几万甚至几十万，将父母半辈子积蓄花光，大多数未成年对“打赏”并没有具体概念，只需输个密码，就可以获得网络虚拟世界里的“荣誉称号”，长此以往沉迷其中，直播平台也缺少对未成年正确引导与监管， 不少软件青少年模式形同虚设，不需要实名认证就可以随意购买商品，同时，父母由于工作等原因缺少监管与教育，导致不少家庭出现此类情况。

    然而送钱容易维权难，不少机构虽然承诺可以退回打赏金额，申请流程却非常繁琐，需要提供各项证明材料，等待周期十分漫长且只能退回部分额度。如何决绝未成年人“失控”般打赏的行为亟需社会各界共同关注。

    互联网直播是时代发展的新兴产物，然而却缺少相关法律法规对其进行约束与规范，近期最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见》，对为未成年人网络打赏退款相关事宜提供了法律维权依据。相关部门应当进一步加强法律监管，制定规章制度，更加细致化、全面化、标准化对打赏退款行为进行规定，对直播平台加强监管，严格审核用户身份、控制登录时长、限制未成年人打赏等手段，从根源上解决未成年人沉迷网络游戏和盲目打赏问题。互联网企业要树牢社会责任心，正确引导未成年人使用网络直播平台，提升对未成年人的辨别能力，落实平台登录实名制，真正发挥青少年模式的作用，规范退款申请流程，保护好未成年人的权益。最重要的是，家长要对子女负责，未成年人心智尚未成熟，家长应当履行好作为监护人的引导与教育责任，培养更多业余爱好，加强体育锻炼，合理控制网络使用时间并帮助其在日常生活中培育健康的消费习惯，这才是解决问题的长久之计。(河北省任丘市新华路办事处)