今年以来，来自县法院转办到诉调对接中心的各类民事纠纷案件中，以物业合同纠纷居多，特别在南部小区，原因是被起诉的小区业主认为物业公司存在房屋漏水、监控设施不完善、环境卫生不佳等问题，所以业主们拒绝缴纳物业费。

    在调解员受理大量物业纠纷案件后，仔细阅读卷宗，致电业主了结情况，大部分业主存在抵触情绪，导致多次沟通未果，对于周边的小区，调解员更是上门亲自了解情况，通过不厌其烦的悉心解释，耐心劝导，最终说服大部分业主同意，并主动缴纳拖欠的物业费。物业公司随后申请撤诉，并承诺尽快改善业主反应的问题，保障业主居住环境，最终案结事了。

    县诉调对接中心面对物业纠纷激增的情形，对物业服务合同纠纷案件进行了全面梳理，扎实开展以下调解工作：一是积极组织召开座谈会，多部门多主体通力配合，充分发挥调解职能作用；二是不断加强对外宣传工作，开展普法进社区等宣传活动，充分利用微信公众号、门户网站等自媒体形成宣传效应，培养公民诚实守信的契约精神；三是推进双提升工作，司法、社区、物业等各方主体齐抓共管，努力提升群众安全感满意度。

    通过不断总结提高，县诉调对接中心受理的物业纠纷化解率不断上升，双方当事人对调解员认真负责、公正为民的精神表示满意。（长丰县司法局）