为加强基层社会治理，推进平安赵集建设，近年来，太和县赵集乡创新服务模式，整合多方资源，构建网格化管理服务体系，规范网格队伍建设，明确网格员事务，形成“工作部署到网格、检查走访到网格、治安防控到网格、化解矛盾到网格、便民服务到网格”的工作格局，形成了有效的基层社会治理和良好的社会秩序，群众的获得感和满意度大幅提升，基层社会治理工作取得明显的成效。

    一是政策的宣传员。为及时传达上级精神，通报各类迅息，充分发挥“传话筒”的作用，通过微信群、入户宣传等形式，用接地气、群众听得懂的语言，传递党的声音，宣传法律法规，讲解社情民意，分享生产生活好的经验做法，引导群众转变叫想观念，增强发展意识，激发群众自我教育、自我管理，引导群众参与基层治理。

    二是活动的“组织员”。 网格员直接与群众打交道，网格员充分发挥组织员作用，定期组织群众开展志愿服务、环境治理、邻里互助、便民服力、乡风文明建设等自发性、群众性活动。自网格员专职队组建以来，很快成为了村治安巡逻、调解矛盾纠纷、化解不稳定因素的主要力量，通过活动的开展，激发群众参与平安创建活动，凝聚更强合力，助推基层综合治理，提升社会和谐指数。

    三是纠纷的“调解员”。网格员每天服务在最基层，凭借他们在本地熟、人熟、情况熟、威信高的优势，积极参与矛盾纠纷排查、调处、化解等工作，网格员在第一时间帮助群众解决困难需求，2020年，及时排查化解各类矛盾纠纷96起，排查发现安全隐患56起、帮助特殊人员23名。通过点对点的管理服务，实现“小事处置不出格、大事化解不出村”的管理新格局。

   “今年疫情防控工作中，基层网格员发挥了巨大作用，疫情初期，乡、村干部走访摸排湖北返乡人员，个别群众对隔离措施不理解，不申报从疫区返乡，网格员发挥日常走访排查优势耐心做群众工作，讲解疫情知识，后期上级大数据反馈比对中，中高风险返乡人员无一人漏管，全部隔离到位。在日常工作中，网格员在干群之间起到一个桥梁作用，减轻了乡、村干部不少工作压力，也是提升了基层社会治理效率。”乡政法委员陈文彪说。