从江县公证处始终本着“公平公正·为民服务”的理念，注重工作方式方法，实实在在为人民群众服务。
一、加强法治宣传，提高群众法律意识。县公证处通过发放传单和宣传资料等方式，让群众深入了解公证的相关内容；同时，公证员在群众咨询现场将公证流程、收费标准及相关公证法律法规传达给群众，耐心解答与群众生活相关的公证法律问题，有效提高公民法律意识。
二、积极参与矛盾化解，努力促进社会和谐。县公证处针对当事人有争议的财产分割、遗产继承、子女抚养、老年人赡养等矛盾纠纷调解达成的协议及时给予公证，有效保障调解效果，对维护社会稳定和谐起到了积极的推动作用。
三、转变工作理念，注重服务质量。县公证处对残疾群众、孤寡老人、危重病人等弱势群体，县公证处积极主动上门服务，为其提供委托、声明等公证事项。对符合条件的经济困难群众给予“优惠”，按规定减免公证服务费，并为符合法律援助条件的困难群众，积极提供法律援助。今年以来，从江县公证处共为生活困难群众减收公证费1216余元，得到了群众的好评。（作者单位：从江县司法局）