为充分发挥行政复议高效便民和化解行政争议的主渠道作用，打通服务群众“最后一公里”，提高复议为民工作效能，进一步推进依法行政，加快法治政府建设，肃州区搭建起由行政复议机构、区行政服务中心司法局接待窗口、区法院诉调对接中心接待窗口和22个基层司法所组成的“1+2+22”行政复议便民服务网络。
行政复议服务点主要承担解答行政复议咨询，提供复议申请指导并收取、转交申请材料，参与行政争议协调化解，普及行政复议法律法规，提高行政复议知晓度等工作职责。
以前，不熟悉工作流程的群众申请行政复议，需要到区司法局行政复议接待窗口递交申请材料。如今，不出乡镇和街道，在就近的服务点，工作人员根据《肃州区人民政府行政复议申请指南》对申请材料进行初步审查，符合受理条件且材料齐全的，两个工作日内申请材料就会被转送到行政复议机构，且服务点长期有人民调解员等专业人员协助化解纠纷，群众维权更加便利高效。
设立行政复议服务点，是化解行政争议、维护群众合法权益的重要途径。今后，肃州区将继续发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，不断提升人民群众在行政复议中的便利度、参与感和获得感。（作者单位：酒泉市肃州区司法局）