江店社区瑞泰中央城小区规模宏大，包含居民楼26栋、公租房3栋，总户数达2569户。这里居民构成复杂多样，需求也繁杂多元。及时响应群众需求，着力解决他们的急难愁盼问题，已然成为社区治理工作的核心任务。

    九月上旬，中央城小区党群服务站社区工作人员突然接到中央城9栋居民的来电，电话中传来居民焦急的声音：“我家卫生间地漏出现反水现象，恳请赶紧派人来查看。”党群服务站社区工作人员得知居民诉求后，立即联系小区党支部、小区业委会以及中央城物业，迅速奔赴现场。经过仔细排查，确定是污水管道堵塞所致。当时正值用水高峰时段，排水不畅，进而引发居民家中污水反流。

    面对这一突发状况，现场多方紧急商议后达成共识，当前首要任务是解决反水问题，防止居民家中遭受更大的损害。社区工作人员决定先在小区居民楼栋微信群内发布通知，呼吁大家配合暂时减少用水量，以此降低施工难度。同时，物业迅速组织人员进行紧急开挖，精准定位并疏通预埋管道。经过数小时的不懈努力，管道终于被疏通，污水反流问题得到圆满解决。

    瑞泰中央城小区自2016年交付使用，至今已有八年。目前面临的主要问题有水管老化、外墙渗水以及停车难等。对此，中央城小区党群服务站社区工作人员与小区党支部、小区业委会将携手物业，紧紧围绕群众最为关切、亟待解决的问题，充分发挥多方协商机制的作用，深入基层走访调研，广泛征求居民的意见与建议，激发居民参与社区治理的热情与智慧。通过党建引领社区治理创新实践，构建起有引领、有协作、有民主、有效率的社区治理新模式，确保群众的“急难愁盼”问题能够得到及时有效地解决，进一步增强居民的安全感与幸福感，促进社区和谐稳定发展。