瓜州县公安局西湖派出所始终坚持把人民的利益放在基层工作的重要位置，将人民群众满意作为衡量工作的最高标准，想民之所想、急民之所急，以实际行动践行为民服务的铮铮誓言，给群众送去看得着，听得见、感觉得到的安全感，满足服务群众需求，增进与群众的感情，取得了实实在在的效果。

    一、“治安棋”，不断提升群众“安全感”。一是强化巡逻防控。对辖区主干道、辅道及街、路，根据不同警情，采取车巡与步巡相结合、不同时段交叉巡逻的方式，实施“点、线、面”巡逻，全力压警情控发案，综合考虑治安状况及警情分布特点、犯罪发展趋势，积极策应线上巡防和面上管控，二是强化常态打击。始终坚持对各类违法犯罪活动的严打高压态势，针对不同时期的发案特点，组织精干力量，开展有针对性的“短平快”严打行动，严打“两抢一盗”等侵财类犯罪、涉毒违法犯罪、涉重大项目工程建设等群众深恶痛绝、影响社会稳定的违法犯罪活动，群众安全感明显提升。

    二、“互动棋”，不断提升群众的“亲和力”。一是走进群众家。组织民警深入村居、社区和企业开展法律法规宣传、矛盾纠纷排查、安全隐患整改、治安防范指导、案件线索摸排、民意收集梳理等工作，采取错时走访、联系走访等方式，打开群众家门，走进百姓心门，帮助群众解决各类问题。二是贴近群众心。深入群众，征求他们对公安工作的意见和建议，了解他们的困难和需求，实现了民警与辖区群众面对面、零距离的真心交流，架起了警民沟通的“连心桥”。以“窗口服务”为抓手，推行上门服务、预约服务，设立便民服务箱，配齐饮水机等基础设施，对老弱病残孕等特殊群体专门引导帮助，确保“无障碍”办理业务，为辖区群众提供方便，赢得了群众对公安工作的满意。

    三、“便民棋”，不断提升群众的“满意度”。一是推出便民利民举措。严格落实警务公开制度，把办证、审批业务及服务指南公开上墙，方便办事群众查阅、了解和掌握，自觉接受群众监督，增强工作透明度。针对企业员工工作时间固定不易办理户籍业务的特点，积极扩宽服务领域，简化办事流程，深化户籍预约制度和电话询问制度，全面提高办事效率。二是推进警务服务前移。进一步明确公安机关在服务经济建设中的职能定位，牢固“为人民服务”的宗旨，加强与企业沟通交流，了解企业生产经营困难，排查各类不稳定因素，掌握企业治安动态，帮助企业完善安全管理制度,确保了企业经营安全稳定。