标注“电商专供”的卷纸比超市买的小了一圈、同款洗衣液网购的比实体店购入的“稀”、网店看好的电视型号在实体店却找不到……在不少人眼中，“电商专供”已然成为质量缩水的代名词。据半月谈记者调查，长期以来，一些消费品的货源线上线下难统一，甚至在不同平台间刻意制造“壁垒”阻碍购买者比价，不仅影响消费者的购物体验，也在一定程度上扰乱了市场秩序。(1月16日《广州日报》)

    “电商专供”是商家线上促销的一种特有方式，因其具有品种多、价格低，以及方便、快捷等多种优势，而深受广大消费者的青睐。

    但据了解，一些无良电商竟然打着“电商专供”的幌子，向消费者提供质量低劣的产品，坑骗消费者，使“电商专供”沦为“电商专坑”，这无疑是一种地地道道的消费欺诈行为，不仅严重影响消费者的购物体验，而且也扰乱了市场秩序。可以说，“电商专供”沦为“电商专坑”，是一种经营短视行为，不利于电商行业的持续、良性、健康发展。

    笔者以为，防范“电商专供”沦为“电商专坑”，还需多方合力打击。首先，平台要“严把关”。网络电商平台应积极履行职责，对“电商专供”的产品质量、价格等是否名副其实要把好审核关和准入关，对打着“电商专供”幌子“专坑”消费者的不法行为，要坚决叫停并下架，绝不让其轻易混入平台，坑害广大消费者。

    其次，监管要“严处罚”。市场监管、物价、消保委等监管部门要积极承担起监管的主体责任，既要督促电商平台尽责履职，又要加大对“电商专供”商品的抽查力度。一旦发现打着“电商专供”幌子“专坑”消费者的无良行为，就应通过高额罚单、列入“黑名单”、从业禁止等多种处罚机制，让其既付出“经济代价”，又付出“诚信代价”，更付出“法律代价”，倒逼其遵规守法，切实履行诚信买卖职责。

    第三，消费者要“擦亮眼睛”。面对“电商专供”，消费者一定要擦亮眼睛，学会理性消费，不要被“专供”蒙蔽双眼，而掉入无良电商事先挖好的“坑”里。同时，一旦遭遇“电商专坑”，消费者应积极大胆地向有关部门投诉举报，以维护消费者的自身合法权益不受侵害，切忌自认倒霉，“装哑巴”，而助长无良电商继续以“电商专供”之名，行“电商专坑”之实，坑骗广大消费者。

    当然，更为重要的是，电商应学会诚信经营，像“爱惜羽毛”一样维护好自身的品牌形象，切忌只图一时之利，而“搬起石头砸自己的脚”，最终自毁品牌形象，失去消费者的信任，失去消费市场。

    我们相信，只有平台严把关，监管严处罚，消费者擦亮眼睛，再辅以电商的诚信经营，就一定能合力打击“电商专坑”的不法行为，达到既保护消费者权益，又规范电商行业的目的，从而促使电商行业朝着持续、良性、健康的方向发展。（浙江省开化县教育研究与培训中心）