近日，苏州周庄镇 “居民举报违建与社区人员发生争执” 事件引发社会广泛关注。在这一事件中，社区工作人员在面对居民田某的违建举报时，态度恶劣、言辞不当，不仅未能解决问题，反而激化了矛盾，严重损害了基层干部在群众心中的形象。随着周庄镇对涉事的两名社区工作人员作出停职处理，并对社区负责人进行批评教育，该事件为我们敲响了基层干部队伍作风建设的警钟。

    从事件经过来看，2024 年 8 月，田某进行房屋装修报备后因被投诉违章搭建，社区要求其规范施工。2025 年 1 月 7 日，田某向社区反映他人违建情况时，却遭遇工作人员薛某、汤某的不当对待。这一过程中，工作人员的失职行为暴露无遗。作为基层服务人员，他们本应秉持公正、负责的态度处理群众诉求，却因自身作风问题，将简单问题复杂化，不仅伤害了群众感情，更让政府公信力蒙羞。基层干部身处服务群众的第一线，其一言一行都代表着政府的形象，任何不恰当的言行都可能引发群众对政府工作的质疑，破坏来之不易的干群关系。

    这一事件凸显出干部选拔任用与日常管理监督机制的短板。在选拔任用环节，或许未能充分考量干部的服务意识、沟通能力与职业道德素养，导致部分服务意识淡薄、缺乏群众工作经验的人员进入干部队伍。而在日常管理监督方面，对干部行为的约束与监督机制可能存在漏洞，未能及时发现并纠正工作人员的不良作风，使得一些不当行为得以滋生蔓延。因此，加强干部队伍建设，必须从源头抓起，严格选拔任用标准，将真正德才兼备、心系群众的干部选拔到合适岗位。同时，强化日常管理监督，通过定期培训、工作考核、群众反馈等多种方式，及时发现和解决干部队伍中存在的问题，确保干部始终保持良好的工作状态和服务意识。

    此次事件不应仅仅以涉事人员的停职为终点，而应成为各地各部门反思与改进工作的契机。一方面，要在广大干部队伍中开展作风整顿活动，通过学习教育、案例警示等方式，引导干部深刻认识到为人民服务的宗旨，树立正确的权力观、政绩观。另一方面，要进一步完善干部监督管理机制，畅通群众监督渠道，让群众的意见和建议能够及时反馈到干部管理部门，对损害群众利益、破坏政府形象的行为 “零容忍”，发现一起、查处一起，形成强大的震慑力。

    周庄镇 “居民举报违建与社区人员发生争执” 事件为我们上了一堂生动的警示教育课。只有持续加强干部队伍建设，不断提升干部作风效能，强化干部监督管理，才能赢得群众的信任与支持，为推动经济社会高质量发展提供坚实的组织保障，真正筑牢政府与群众之间的信任桥梁。