今年以来，为进一步促进各项工作任务落实落细，扎实开展“三抓三促”行动，敦煌市社保中心进一步强化队伍能力建设，建立健全内部轮岗交流机制，提高服务效能，不断提升群众满意度。

    强化学习培训，提升业务经办能力。敦煌市社保中心年初制定学习计划，收集、编印各种学习材料，由工作人员结合业务工作中的重点、难点、热点问题面向全中心进行讲解，切实提高工作人员政策解答能力和业务操作水平。同时以持续开展业务技能练兵比武活动为抓手，探索线下线上相结合，开展精准化、个性化的业务培训，提升经办队伍的专业化水平，增强严格履行岗位职责的能力。

    强化岗位锻炼，提高行业服务水平。敦煌市社保中心将全体工作人员纳入轮岗交流范围，重建内设机构，对各股室人员和业务进行整合并重新分工，严格实行“收支两条线”管理，全面落实不相容岗位分离原则，科学安排岗位轮换。轮岗人员互相进行业务学习，产生了积极效果，促进了工作人员整体业务水平的提高。

    强化执行能力，确保工作履职到位。围绕群众办事中的“痛点、堵点、难点”，以便民化为宗旨，科学分类各项经办业务。及时抽调业务骨干，先后进社区、进企业、进家门，大力开展集中宣传送政策活动，主要对费款缴纳、电子社保卡领取、待遇资格认证等方面逐项进行耐心、细致讲解，坚持传统服务方式和智能化服务创新并行，针对各种人群的特点，提供更加贴心暖心的公共服务，同时深入推进与税务、银行、社区、乡镇基层平台的合作，拓展社保经办服务供给渠道，推动“人社工作快办行动”扩面提速。