为进一步推动构建多层次的社会保障体系，促进“三抓三促”活动走深走实，敦煌市社保中心持续优化经办服务方式，深入推进全民参保计划。

   “暖言”以群众喜闻乐见的形式讲好社保政策，社保中心积极推动线上和线下相结合模式大力开展政策宣讲，线下结合就业招聘会宣讲会等活动，通过摆放宣传展板、发放宣传手册、现场答疑解惑等方式，就群众关心的社会保险问题进行政策解读和服务宣传，同时针对外出务工人员、年满16周岁且未参加基本养老保险人员（非在校生）等重点人群，进行分类宣传。线上采用微信公众号以及抖音短视频的方式进行宣传，进一步提高群众对社保政策的知晓率和认知度。

   “暖行”为群众提供更加个性化精细化的服务，社保中心以持续聚焦群众“操心事、烦心事、揪心事”，采取更多惠民生、暖民心的举措。针对高龄、长期卧床行动不便者和“空巢”老人，以走访入户等方式提供上门服务，切实解决老年人办理业务中遇到的困难，做好全市老年人权益保障工作。

   “暖心”全力解决群众办事难、办事慢等问题，社保中心加强服务制度建设、优化经办流程，做好线上服务、自助服务宣传引导，提高不见面服务项目与自助业务办理内容的知晓率。广泛听取群众对社保工作的意见建议，改进工作作风，找准“着力点”，答好“民生卷”，提升社会保险的社会影响力