敦煌市人社局通过数据跑路减负担、服务质效再升级、政策宣传广覆盖，让政策红利真正转化为人民群众的“幸福清单”，为参保企业和群众提供更加数字化、便捷化、智能化的贴心服务。
 
    流程做“减法”，数字驱动提效能。充分发挥社保数字化服务优势，以“流程最简、时限最短”为工作目标，全面推行业务受理“网上办”、“掌上办”的工作模式，有效缩短业务办理时间。持续推进平台应用，全面推广“甘肃人社”公众号或“酒泉一卡通”手机APP等线上渠道，真正实现数字为业务赋能，网办为群众解忧。

    服务做“加法”，群众省心更便捷。聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，对于需要提供相关资料的业务，走好服务群众的“最后一公里”。加强多部门间的沟通协作，建立跨部门数据共享机制，推动难点业务快速解决，重点业务高效解决，堵点业务顺畅解决，减少群众办事等待时长。
 
    宣传用“巧劲”，政策知晓全覆盖。“线上+线下”立体化宣传，提升政策触达率。线上依托视频号，定期录制政策解读视频或直播，生动阐述群众关心的社保政策热点话题，全方位扩大政策宣传覆盖范围。线下通过“社保服务进万家”系列活动，深入街道社区，将政策解答送到群众的家门口，切实做到政策讲解面对面，社保服务心连心。（作者单位：敦煌市人社局社保中心）