“多亏了网格员帮忙，不然我这养老保险都不知道咋缴！”家住三兔园的曹大哥在完成养老保险缴费后，不住地对网格员小雷竖起大拇指。近日，沙州镇北街社区的网格员们积极行动，化身居民养老保险缴费的“贴心帮手”，助力居民顺利完成缴费。

    今年北街社区的居民养老保险缴费工作开展以来，网格员们通过上门发放宣传彩页、掌上楼院微信群、“小北管家”APP等渠道，广泛宣传养老保险缴费的时间、标准和方式，确保信息覆盖到每一位居民。同时，北街社区积极组织网格员针对行动不便、不熟悉线上操作的居民开启“助缴模式”。

    网格员小丁来到残疾人段大哥家中，一边耐心讲解养老保险政策，一边手把手教如何用手机缴纳养老保险。“段大哥，您看这儿，点一下这个图标，再输入身份证号……”在小丁的指导下，段大哥顺利完成了缴费。

    在社区党群服务中心一楼大厅，北街社区也设立了专门的咨询点，为前来缴费的居民答疑解惑、协助操作，遇到居民对缴费档次有疑问，社区的窗口工作人员就详细介绍不同档次的待遇差异，帮助居民选择合适的缴费方案。
在社区网格员的积极协助下，北街社区的居民养老保险缴费工作进展顺利，网格员们用热情的服务和专业的指导，已经为50多位居民提供上门服务，打通了服务居民的“最后一公里”，让居民在家门口就能轻松完成养老保险缴费。（作者单位：沙州镇人民政府）