小网格，大担当。这张“网”，兜住的是群众家长里短的琐碎事；这方“格”，记录着群众的所需、所盼、所急、所怨。古城社区的网格员们，用这一张张“网”，编织出了一幅温暖人心的画卷。

    为民服务的“暖心卫士”

    张学武身兼社区物业专干与网格员双重身份。每日，他穿梭在网格中，开展巡查走访、排查安全隐患、化解物业矛盾纠纷、整治环境卫生等工作。工作中，他主动倾听居民诉求，积极伸出援手，赢得了居民的一致赞誉。多年扎根社区，他积累了丰富的群众工作经验。疫情期间，面对宣传任务繁重、楼院监测点亟待建立、人员紧缺的难题，他主动请缨，积极建言献策，充分调动业主委员会、物业公司力量，构建起联防联控、群防群治的防控体系，尽显网格员的责任担当。

    排忧解难的“舒心使者”

    张学武对网格内的弱势群体情况了如指掌，定期上门帮扶慰问是他雷打不动的工作内容。社区公路段家属楼有一户贫困户，妻子身患严重高血压且视力残疾，生活无法自理，急需长期照料。张学武第一时间为他们申请低保，此后更是隔三岔五上门看望，详细了解家庭生活需求，给予无微不至的关怀。多年来，他深入群众，与居民促膝长谈，大家也愿意向他倾诉心事。无论是妯娌间的矛盾，还是婆媳关系的处理，他都认真记录、耐心调解。

   “有事就找网格员”，在古城社区早已成为居民的口头禅。一次走访中，张学武得知居民马转银家卧室房顶漏水多日，5楼两户和6楼东户都受到影响，物业多方查找也未找到责任房主。他与物业联合排查，最终确定是六楼李新成家管道破旧渗水。随后，物业提出解决方案：更换厨房和卫生间上水管，待5楼墙面晾干后重新粉刷。张学武将工作中遇到的问题一一记录，坚持做到“本周发现，下周落实”，切切实实为困难群众办实事、送温暖。

     贴心守护的“网格家人”

   “张阿姨，最近身体还好吧？”“天气变化大，您一定要注意安全，及时添衣，有事儿随时给社区打电话……”居民有需求，网格必有回应。张学武秉持“事事有回应，件件有着落”的工作准则，从细微处入手，牢记职责使命。他用脚步丈量网格，用真心服务群众，做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，对网格内每一条巷道、每一户居民都了然于心，堪称网格里的“活字典”。面对孤寡老人、留守儿童、残疾人等特殊群体，他主动入户走访，细致排查用煤用火用电、巡林护河、物业管理等方面的安全隐患，耐心讲解安全知识，全力守护居民的生命财产安全。

    小小网格员，肩负大责任。自投身社区工作以来，张学武始终践行“用真心换真情，用实干赢民心”的服务理念，在平凡的基层岗位上默默耕耘、不懈奋斗。未来，他也将继续坚守岗位，做好群众最贴心的守护者。