近年来，敦煌市人社局紧扣民生保障与经济发展主线，以 “三聚焦” 为抓手精准施策，通过强化服务效能、破解发展瓶颈、厚植民生福祉，持续推动人社工作与地方发展同频共振，为区域经济社会高质量发展注入了强劲动力。

聚焦能力提升，筑牢服务 “基本功”

    敦煌市人社局将队伍建设作为提升服务质效的核心，通过 “内外兼修” 锻造高素质经办队伍。对内常态化开展政策法规专题培训、业务技能竞赛、案例研讨等活动，组织工作人员系统学习就业创业、社会保障、劳动关系等领域政策，确保全员精通业务流程、熟知政策边界；对外搭建交流学习平台，选派骨干赴先进地区考察取经，借鉴前沿服务理念与管理模式，将所学转化为优化本地服务的具体举措。如今，一支 “政策熟、业务精、服务优” 的人社铁军已然成型，为高效服务群众、助力发展提供了坚实保障。

聚焦需求导向，破解发展 “拦路虎”

    针对企业用工难、群众就业难、服务流程繁等痛点问题，人社局精准施策打通堵点。在企业服务方面，建立重点企业用工监测机制，通过线上线下招聘会、校企合作对接会等形式，搭建 “用工需求 — 劳动力供给” 精准匹配平台，2023 年以来累计为当地文旅、农业等重点产业解决用工缺口上千人；在就业帮扶方面，聚焦高校毕业生、农民工等重点群体，推出 “一对一” 职业指导、技能培训补贴、创业担保贷款等组合拳，推动就业局势持续稳定；在流程优化上，梳理人社服务事项清单，简化办事环节、压缩办理时限，推行 “一窗受理、集成服务”，让企业和群众办事更省心、更高效。

               聚焦民生温度，织密保障 “安全网”

    以 “民生无小事，枝叶总关情” 为宗旨，人社局持续提升民生服务的精准度与温暖度。在社会保障领域，扩大社保覆盖面，推进灵活就业人员参保便利化，通过 “互联网 + 社保” 让参保登记、待遇申领等业务 “掌上办”“网上办” 成为常态；在劳动关系领域，加强劳动争议调解仲裁，畅通维权渠道，严厉打击拖欠农民工工资等违法行为，维护劳动者合法权益；在服务细节上，优化窗口服务环境，推行 “首问负责”“延时服务”，为老年人、残疾人等特殊群体提供绿色通道，用有温度的服务让群众感受到政策的暖意。

    下一步，敦煌市人社局将继续深化 “三聚焦” 工作法，以更高标准、更实举措、更优服务，持续破解发展难题、增进民生福祉，为敦煌经济社会高质量发展贡献人社力量。