习近平总书记曾指出，要打通服务群众“最后一公里”。基层是党联系群众的神经末梢，基层事务解决得好不好、到不到位，直接影响着群众的幸福指数。因此，我们务必全力打通基层服务“最后一公里”，把温暖与便捷送进百姓心窝。

    打通“最后一公里”，要让干部“沉下去”。基层的难点痛点堵点，往往隐蔽于旮旯角落，只有干部身子沉下去，群众的真实问题才会浮出水面。基层干部不能高居办公室听汇报，而应迈开双腿、走进街巷村落，多到田间地头，多入居民庭院，去倾听百姓的家常唠嗑、心底抱怨，让干部们带着使命、怀着责任深入基层，真正成为百姓身边的贴心人，让群众有困难第一时间就能想到干部、找到干部。

    打通“最后一公里”，需把资源“聚起来” 。基层的资源力量相对薄弱，单靠基层自身难以满足群众多样化需求。各级部门应树立基层为重的理念，推动人力、物力、财力等各类资源向基层倾斜，加大对基层基础设施建设、公共服务投入力度，充实基层工作队伍，提升基层的办事资源和办事能力。还要健全基层协同机制，推动基层党组织与辖区企业、社会组织、驻区单位等携手合作，实现资源共享、优势互补，众人拾柴火焰高，凝聚起服务基层、服务群众的磅礴合力。

    打通“最后一公里”，得让服务“优起来”。时代在进步，群众对服务的要求也日益多元。基层服务绝不能因循守旧、简单粗放，而要紧跟群众需求步伐，创新服务方式与内容。，搭建智慧基层服务平台，将民生业务搬到线上，实现办事流程的便捷化、透明化，让居民点点手机、敲敲键盘就能办理业务。同时，要注重特殊群体，针对孤寡老人、残障人士等群体，推出上门服务、一对一帮扶等特色服务，以精心、精细的服务供给，让基层服务更有品质，更具温情。

    打通“最后一公里”，应使监督“严起来” 。没有监督，打通“最后一公里”容易沦为口号。要完善监督检查机制，上级部门要定期对基层服务实效开展督查，看群众的烦心事解决没有、基层的老大难问题攻克如何，不能只看材料、听报告，而要实地核查、入户询问。鼓励百姓对服务差、不作为的干部与现象进行检举，让服务过程与结果接受群众审视，以严肃监督倒逼干部履职尽责，确保基层服务工作扎实推进，不偏不虚。

    基层是国家大厦的基石，基石稳固，大厦才坚如磐石 。打通基层服务“最后一公里”，是时代之需，是民心所向。我们要以扎实的行动与不懈的努力，筑牢基层服务根基，书写好基层发展与民生幸福的壮美篇章 。（作者单位：中共定兴县委组织部）