为进一步提升社保经办队伍数字化服务能力,切实提高中心工作人员熟练掌握网上办事全流程操作,瓜州县社保中心特邀县政务服务中心业务专家,开展“手把手教学”网办业务专题学习,助力打造一支业务精、技能强、服务优的社保经办队伍。
本次学习突出实操性、互动性和针对性,政务中心工作人员围绕参保登记、关系转移、待遇申领等高频事项,开展"一对一指导、手把手教学"。培训设置平台操作全流程演示、常见问题现场解析、业务办理实战演练等环节,确保每位参训人员都能学懂、弄通、会用,切实提升网办业务操作能力。参训人员纷纷表示,培训“干货满满”,社保中心工作人员表示将把学习成果转化为工作实效,不断提升自身业务水平,高效服务群众。
此次培训是提升社保服务效能的重要举措,中心业务骨干通过实战演练全面提升网办业务操作水平。下一步,县社保中心将继续加强业务培训和学习交流,不断优化服务流程,提高服务效能,为广大群众提供更加贴心、满意的社保服务。