“张大叔，您看这个医保报销流程图，住院报销的步骤都标得清清楚楚，以后您再去医院就不用犯愁啦！” 近日，沙州镇北街社区“党旗红”志愿服务队带着精心准备的政策资料，走进辖区各居民楼院，开展“政策送到家 服务暖人心”主题宣讲活动，把医疗保险、临时救助等与居民生活息息相关的政策 “干货”送到群众身边。​

    活动前，志愿服务队党员志愿者针对居民普遍关注的政策热点，提前梳理医保缴费标准、报销范围、异地就医备案流程，以及临时救助申请条件、办理材料等关键内容，在楼院宣讲现场，党员们分成多个小组，一边向居民发放资料，一边用“拉家常”的方式讲解政策。遇到年龄较大、理解能力较弱的居民，党员志愿者耐心地逐字逐句解读，结合真实案例让抽象的政策变得生动具体。​

   “我家孩子在外地工作，我要是去那边看病，医保能直接报吗？”“家里有困难，怎么申请临时救助呀？”面对居民提出的问题，党员志愿者一一细致解答，还留下社区服务电话，方便居民后续咨询。居民李大姐拿着宣传手册高兴地说：“以前总觉得这些政策复杂，今天党员同志讲得明明白白，心里的疙瘩终于解开了！”​

    此次宣讲活动，不仅让居民更清晰地了解了惠民政策，也拉近了党员与群众的距离。下一步，北街社区将继续依托“党旗红”志愿服务队开展楼院政策宣讲活动，用贴心服务打通政策落实的“最后一公里”，让惠民政策真正惠及每一位居民。