“明天降温记得添衣，后天有中雨出门带伞”“近期注意防范地质灾害，遇险情可拨打社区应急电话XXX”“水电费缴费截止日期延长至X月X日，线上线下均可办理”……走进北台社区，无论是小区出入口、单元楼的公告栏，还是居民微信群的日常推送，各类与生活息息相关的“民生提示”随处可见。社区通过多样化宣传阵地，将天气预报、灾害预警、水电通知、政策解读等信息精准传递，让“小事”暖人心、“大事”有保障。

    多阵地覆盖，让信息“无死角”

    为确保民生信息触达每一位居民，社区构建“线上+线下”立体化宣传网络。线下，在社区服务大厅、各小区出入口、广场等人员密集区域张贴横幅即时信息；在单元楼门口、电梯间张贴水电燃气缴费通知、低保政策解读等方便老年居民随时查看；针对行动不便的独居老人，社区网格员还会上门巡访关爱“点对点”告知重要事项，如嘘寒问暖、燃气安全检查时间等。线上，依托社区居民微信群、公众号等平台，每日推送“民生小贴士”：清晨发布当日天气与出行建议，汛期实时更新地质灾害防范指南，政策出台后第一时间解读医保缴费、养老认证等流程，遇到水电管网维修则提前通知停水停电时段及临时取水点位置。“以前总担心错过缴费时间，现在微信群每天提醒，再也没忘过！”居民李阿姨说。

    贴需求定制，让服务“接地气”

    社区坚持“居民需要什么，就宣传什么”，针对不同群体需求定制信息内容。面对老年居民，重点宣传慢性病报销政策、免费体检安排、防诈骗知识，并用“大白话”解读晦涩条款；针对上班族，通过线上平台推送线上办事流程，如社保查询、税务申报、子女入学报名等，减少跑腿次数；汛期、冬季等特殊时段，加密地质灾害预警、用火用电安全提示的发布频次，附上应急联系人与避难场所位置，让居民心中有数。

    此外，社区还将“民生信息”与“互动服务”结合。在发布医保缴费通知时，同步附上线上缴费步骤图解；解读民生政策时，预留咨询电话与线下答疑时间，居民有疑问可随时到社区服务大厅或通过电话咨询，工作人员现场演示操作、逐条讲解条款，确保政策“听得懂、用得上”。

    小信息大作用，让民心“聚起来”

    这些看似“不起眼”的信息宣传，实则解决了居民生活中的诸多“烦心事”。天气预报让居民提前做好出行准备，避免因天气突变影响生活；地质灾害预警与安全提示，为居民生命财产安全筑起“防护墙”；民生政策解读则让惠民福利真正落地，如社区通过多轮宣传城乡居民医保缴费政策后，辖区参保率较去年提升10%，不少此前未参保的居民主动到社区咨询办理。

   “以前总觉得社区宣传是‘走过场’，现在才发现，屏幕上的每一条提醒、公示栏的每一张通知，都和我们的日子息息相关。”居民王先生的话道出了大家的心声。下一步，北台社区将继续优化宣传方式，根据居民反馈调整信息发布频次与内容，让“民生信息屏”成为连接社区与居民的“连心桥”，切实把服务做到居民心坎上。