秋末冬初，时节更替，但敦煌市社保中心对退休人员的关怀始终如一不“换季”。为确保我市居民养老保险待遇按时足额发放，敦煌市社保中心迅速行动开展养老认证工作。此举既解决了老年人的燃眉之急，也保障了国家养老基金的安全，更传递了党和政府的温暖，让“老有所养”的保障更加坚实。

    一是精心组织，认证工作系统推进。社保中心高度重视认证工作，将其作为年度重点民生任务。通过专题会议明确分工，细化流程，压实责任，全面核对退休人员最新认证时间，做到“底数清、情况明”，确保本年度认证工作圆满完成，为下一年度养老待遇认证工作高效开展奠定基础。

    二是强化宣传，政策传达精准到位。充分利用秋冬时节居民待在室内时间长的特点，采取“线上广泛推广、线下重点走访”的模式推进政策知晓。线上，通过直播、微信群，推送认证须知、操作指南及常见问题解答。线下，工作人员开展“敲门行动”，面对面讲解养老待遇资格认证相关事宜，耐心指导退休人员通过“甘肃人社认证APP”或“甘肃人社”微信小程序进行待遇资格认证，将政策条文转化为通俗易懂的语言，有效提升群众政策知晓率和自助办理能力。

    三是优化服务，工作流程彰显温度。敦煌市社保中心为不熟悉智能手机操作的老人，主动提供上门认证服务，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变。工作人员在入户过程中，高效完成“刷脸”认证并核对基础信息，同时与群众亲切交谈，了解身体状况和生活需求，将认证工作转化更为有温度的社保服务，让群众切实感受到“收获正当时”的温暖。

    在本年度开展养老保险资格认证工作过程中，敦煌市社保中心不仅确保了退休人员养老金的及时准确发放，更锤炼了为民服务的务实作风。下一步，社保中心将继续秉持“民生无小事”的理念，聚焦老年群体需求，持续优化服务模式，将惠民生、暖民心的举措落到实处，切实守护群众幸福安康的晚年。（作者单位：敦煌市社会保险事务中心 ）