近年来，敦煌市人社局持续以“五心”服务理念为核心，着力构建覆盖全面、高效便捷的全链条民生服务体系，推动服务效能与群众满意度双提升，为敦煌市高质量发展贡献人社力量。

    党建引领，以“工作用心”筑牢服务根基。始终将政治建设放在首位，全方位提升干部队伍能力。通过“人社业务大讲堂”、实施“传帮带”机制等多维发力，不断强化干部的理论学习与技能内训。同时，年初制定人社系统工作人员绩效评价办法，有效促进了党员干部政治素养与业务能力的“双提升”，为提供优质民生服务奠定了坚实的政治和组织基础。

    就业优先，以“环境舒心”搭建供需桥梁。聚焦就业这一最大民生，敦煌市人社局以零工市场（社区零工驿站）、就业创业服务驿站为支点，构建“线上+线下”立体化服务矩阵，线上依托“如意就业－甘肃省公共就业服务网”“码上就业”公共就业服务平台、人社公众号等推送岗位信息；线下常态化开展春风行动、专项招聘会等特色招聘活动，打通就业服务“最后一公里”。

    优化营商环境，以“服务贴心”赋能企业发展。坚持以企业群众需求为导向，积极发挥为民服务“直通车”便捷快速受理的优势，构建“一窗式”受理服务模式，设立“急难愁盼”窗口，常态化开展“局长走流程”活动，一对一开展企业保障服务，让企业办事更省心、更高效。

    化解争议，以“办事省心”维护和谐稳定。高效运行根治欠薪“110”机制，在市综治中心设立劳动维权窗口，实现欠薪维权热线接听和现场投诉受理“一窗通办”；设立流动仲裁庭，对事实清楚的案件实行当天立案、一周结案，有力促进了劳动关系和谐稳定。

    清廉护航，以“群众放心”坚守公平底线。制定完善内部监督制度，常态化开展基金安全警示教育，有效堵塞社保基金管理漏洞，维护社保基金安全。聚焦社保基金、就业资金等重点领域风险防控，建立健全“人防、制防、技防、群防”四位一体风险防控机制，以清廉建设保障各项人社服务在阳光下公正、高效运行。

    下一步，敦煌市人社局将继续聚焦高质量充分就业、健全社会保障体系、构建和谐劳动关系等核心任务，不断丰富“五心”服务内涵，努力续写“温暖人社”惠民利民的新篇章。