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叶金福:4.99元的连衣裙盲盒:“惊喜”还是“惊吓”?
来源:中国法治 作者:叶金福  日期:12/30/2025 字体: [大][中][小]

    近期,定价低至4.99元的连衣裙盲盒在社交平台走红。有消费者抱着低成本试错的心态下单,认为这种模式挺有趣,但也有大量消费者反馈衣服严重低于预期。江苏省消保委提醒商家要诚信经营,消费者要理性看待超低价盲盒,不要盲目跟风。(12月30日《北京青年报》)

    众所周知,一条连衣裙,哪怕价格再便宜,也要几十元上百元,甚至几百元,而不至于低至几块钱。正是出于这一消费普遍认知,商家才通过盲盒营销形式吸引消费者,以达到引流、促销的目的。

    但这样低廉的连衣裙盲盒,真的会让消费者收获一份“惊喜”吗?答案显然是否定的。据报道,这些低廉的连衣裙盲盒存有诸多问题,比如信息不透明、商品质量低劣、退货无门,等等,这不仅严重侵害了消费者的知情权和公平交易权,而且也严重侵害了消费者的安全权。这说明,消费者收获的不是“惊喜”,而是“惊吓”。可以说,这样的低廉盲盒就是地地道道的“侵权盲盒”。

    我国《盲盒经营行为规范指引(试行)》 明确:法律法规明确规定禁止销售、流通的商品或者禁止提供的服务,不得以盲盒形式进行销售或者提供;盲盒经营者应当将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、投放数量等关键信息以显著方式对外公示,保证消费者在购买前知晓;盲盒经营者应当通过产品标签、消费提示等方式充分告知消费者盲盒商品的名称、产地等关系商品质量的基本必要信息,标注的信息应当真实、准确。对照上述规范指引,低廉的连衣裙盲盒,显然不符合规定和要求。

    防范低廉盲盒成为“侵权盲盒”,还需多方发力。首先,平台要严把关。一方面,平台应积极担负起严格把关和认真审核的责职,绝不让信息不透明、质量低劣的商品,通过盲盒形式销售,以确保消费者不被忽悠和欺骗。另一方面,一旦发现商家存有忽悠和欺骗行为,或商品存有质量低劣等问题时,就要坚决对商家采取封限账号、对商品采取下架等严肃处置,绝不能“睁一只眼闭一只眼”,任凭其利用平台实施消费欺诈。

    其次,监管要严处罚。市场监管、消保委等监管部门应积极承担起监管的主体责任,对低廉盲盒销售乱象,既要加强监督和管理,又要加大处罚力度,不妨通过高额罚单、列入“黑名单”、从业禁止等多种处罚方式,让无良商家既付出“经济代价”,又付出“失信代价”,更付出“禁业代价”,倒逼其诚信守法,据实营销。

    其三,消费者也要学会理性消费,切莫贪图便宜而盲目跟风抢购低廉盲盒。同时,一旦遭遇低廉盲盒的忽悠和欺骗,既要理直气壮地对无良商家说“不”,又要积极大胆地向监管部门投诉举报,以维护自身合法消费权益不受侵害,切忌不计较、不较真,而助长无良商家通过低廉盲盒的方式,收割消费者的“智商税”。

    盲盒营销不能游离于监管之外,更不能逾越法律底线。唯有平台严把关,监管严处罚,再辅以消费者理性消费和积极维权,才能让低廉盲盒不再成为“侵权盲盒”,从而为广大消费者营造一个经营诚信和消费公平的盲盒营销环境。(浙江省开化县教师进修学校)

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