近期，西安多个政务大厅搬进商场，当地回应称：为进一步提升服务水平，周末也能办理。‌‌（1月2日红星新闻）

    近年来，为提升政务服务水平，方便广大群众办理相关业务，各地纷纷设立政务服务大厅，此举不仅树立了好形象，而且也赢得了好口碑，值得点赞，值得提倡。

    但此次，西安为进一步提升服务水平，竟然把多个政务大厅搬进了商场，而且周末也能办理相关业务。表面上看，把政务大厅搬进商场，这是一种创新之举，既与群众拉近了距离，又方便了广大群众办理业务，其出发点固然是好的。

    但笔者以为，把政务大厅搬进商场，真的没必要。一方面，商场不是政务部门的“自留地”，把政务大厅搬进商场，肯定需要支付不菲的场地费用。在国家层面大力倡导过紧日子的大背景下，租场地另设政务大厅，显然不合时宜。另一方面，把政务大厅搬进商场，肯定要搬桌子、椅子、电脑、打印机等办公用品，搬来搬去麻烦不说，搬运费也是一笔大支出。

    而且，把政务大厅搬进商场，商场里人来人往，声音嘈杂，干扰较大，在这样的环境下办理业务，工作人员办事效率低下不说，群众的办事心情也肯定会大受影响。这显然不是广大群众想要的服务环境。

    因此，笔者以为，政务部门与其把政务大厅搬进商场，不如多在如何提升服务水平和质量上加以改进和提升。比如，工作人员多些周到服务、微笑服务、热情服务，少些门难进、脸难看、事难办；多些马上办、认真办，少些拖拉办、马虎办；多让群众跑一趟，少让群众跑多趟，等等。如此，才能真正树立好形象，赢得好口碑。

    总之，一句话，“政务大厅搬进商场”这样的创新还是少一些为好。（浙江省开化县教师进修学校）